Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
26
Funkcjonalnośćinformatycznychsystemówzarządzania.TomI
Wszystkieopisanegrupyosóbpowinnymiećustalonezakresyodpowiedzialno-
ści,uprawnieńiobowiązków.Tegowłaśniegłówniedotycząprocedury.Procedury
obejmująogólneiszczegółoweregułyobsługisystemuiposługiwaniasięwchodzący-
miwjegoskładaplikacjamiużytkowymi.Opisująonezakresyodpowiedzialności,
obowiązkiiprawaużytkowników,administratorów,pracownikówdziałuhelp-desk,
analitykówiprojektantóworazto,wjakisposób,kiedyizjakączęstotliwościąmają
oniwykonywaćswojezadania.
Wprzypadkuadministratorówmożemymówićozasadachiregułach,któreokre-
ślają:
■
kto,kiedyijakczęstopowinienwykonywaćkopiębezpieczeństwacałejbazylub
jejfragmentu;
■
proceduręnadawaniauprawnieńużytkownikom,
■
parametrymonitorowaniawydajnościsystemuorazsposóbiczęstotliwościich
badania,
■
sposóbpostępowaniawprzypadkuawariisprzętuluboprogramowania,
■
sposóbodzyskiwaniadanychsprzedwystąpieniaawarii,
■
sposóbinstalowanianowychwersjioprogramowania,
■
sposóbsprzętowegoiprogramowegozabezpieczeniasystemu(ochronaantywiru-
sowaitp.).
Regułydlaużytkownikówprecyzująnatomiastsposóbposługiwaniasięaplika-
cjamiużytkowymi.Itak,mogąoneokreślać:
■
ktoikiedypowiniensporządzaćkonkretnyraportikomugodostarczyć,
■
ktojestodpowiedzialnyzaprzygotowanieiwprowadzeniedobazykonkretnego
zestawudanych,
■
ktoikiedyrejestrujedokumentyobce(np.fakturyzakupu),
■
ktoikiedygenerujedokumentywłasne(np.fakturysprzedażyipoleceniaprze-
lewu),
■
ktoposiadauprawnienia(obowiązek)doaktualizacjizbiorówdanychstałych(np.
kartotekikontrahenta,planukont,kartotekikonstrukcyjnejitechnologicznej),
■
ktoakceptuje(sprawdza,kontroluje)wprowadzonedane,
■
zasadypoprawianiabłędów.
Niezależnieodtego,czywprzedsiębiorstwiefunkcjonujedziałhelp-desk,czy
usługiserwisoweświadczyfirmazewnętrzna,należyustalićzasadyiproceduryudzie-
laniapomocyużytkownikom.
