Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
38
TOMASZKUZAKInformacjepożądane
klientomtrzebabyłotłumaczyćnaspotkaniachwszystkoodpoczątku,aci
nowi,którzyprzyszlidziękiwitrynieinternetowej,częstowtrakcierozmów
nawetprzerywaliwpółzdaniaimówili:nTojużwiem,otymczytałem
wwitrynieinternetowej,tojużrozumiem”.Toogromnaoszczędnośćczasu
iosobistejenergiipodczasnegocjacjizpotencjalnymiklientami.Totakże
zaufanie.Nietrzebaichprzekonywaćdosamejtechnologii—onioczekują
informacji:kiedyzaczniesiędziałanie,jakbędziefinansowane,jakiein-
formacjesąoczekiwaneodklientajeszczenaetapieprojektowania.Sąbar-
dziejzainteresowaniwyboremkonkretnegoprojektu,aniesamątechno-
logią,czylisązdecydowaniebliżejpodjęciadecyzjiobudowietakiegodomu
bądźsąjużprzekonani,ainteresujeichtylkokwestiaobsługi.Tenetapteż
zresztąniebyłprzeznaszaniedbywany,boopisywaliśmygowwitrynie.
Zaczęlipojawiaćsięludziejużprzekonanidotechnologii.Wcześniejsię
toniezdarzało.
Tomek(T.):CzyfirmaTOPBUDpróbowałaprzyciągaćklientów
jakimiśpromocjami?
B.:Ztego,cowiem,tonie.Firmaabsolutnieniemusiałategorobić.
Kiedyrozpoczynaliśmywspółpracę,stosowanojużdwastałeupusty.Je-
denwformierekuperatoragratisdokażdegodomuopowierzchniużyt-
kowejrównejlubpowyżej120metrówkwadratowych,jednakżetainfor-
macjaniebyławpoprzednimserwisiezbytwyraźniewyeksponowana.
Dziękitemu,żemysiętymzajęliśmy,bardzoczęstotainformacjapojawia
sięgdzieśwytłuszczonymtekstemwróżnychartykułachiświadomość
tego,żefirmatakgratisuje,jestwiększauczytelnikówobecnegoserwisu.
Kolejnazachętatoofertanawykonanieindywidualnegoprojektudomu
zamniejwięcejpołowęcenyrynkowej.Tainformacjabyłabardzoza-
niedbanawstarejwitrynie.Ktośwspomniałotymrazwjednymmiejscu
wpoprzedniejwitrynieiwszyscyotymzapomnieli,akliencitegoniewi-
dzieli.Terazbardzoczęstotainformacjawracawwieluartykułach.
ZresztąwzakładceOnasjestopisanyteżsamarchitekt,panStanisław,
którysiętymzajmuje,ajegobiurowchodziwskładstrukturyfirmy.Bar-
dzoczęstowinnychartykułachpojawiasięinformacjaotym,żearchitekt
wykonujeprojektindywidualnyiwjakisposóbtorobi.Oczywiście
