Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wstęp
Wprezentowanejpublikacjipodjętoproblematykęinnowacjiiinnowacyj-
nychformobsługilogistycznejwspółczesnychłańcuchówdostawrealizowa-
nejprzezdostawcówtychusług(operatorów3PLiintegratorówlogistycz-
nych4PL).Oistotnymznaczeniusektorausługlogistycznych,szczególnie
innowacyjnychmodeli,jakimisąoperatorzy3PLiintegratorzylogistyczni
4PL,iichrosnącejroliwobsłudzelogistycznejłańcuchówdostawmożna
byłoprzekonaćsięjużnapoczątkulat90.XXw.,kiedytonastąpiłinten-
sywnywzrostoutsourcinguobsługilogistycznej,atakżerozwójłańcuchów
dostaw.Tenetapewolucjidostawcówusługlogistycznychpozwoliłzjed-
nejstronynawypracowanieoferowanegodziśszerokiegowachlarzausług,
zdrugiejzaśnarozszerzenierealizacjiobsługilogistycznejnarynkachmię-
dzynarodowychiglobalnych.
JakwskazujeK.N.Gourdin1,każdawdrażanainnowacjapoprawiająca
jakośćobsługilogistycznejwistniejącychłańcuchachwinnacharakteryzo-
waćsię:pewnością(dostawcawinienspełniaćwszystkieoczekiwaniaklien-
tazgodniezzamówieniem);określonymczasemrealizacji(doprecyzowanie
czasudziałaniamającegowpływnakoszty-częstoistotnegoczynnikawy-
boruoperatoralogistycznego);funkcjonalnościądziałania(uwzględnienie
możliwościwspółpracytechnicznejitp.);sprawnąkomunikacją(monito-
rowanieprzepływuładunków,materiałów,towarów,płatności,zarządzanie
informacjami);uczciwością(rzetelneprzedstawianiemożliwości,anastęp-
niewykonywanieusługzgodniezdeklaracjami).Operatorzyiintegratorzy
1
K.N.Gourdin,GlobalLogisticsManagement,ACompetitiveAdvantageforthe21st
Century,2ndEdition,BlackwellPublishing,2006,s.35.
7
