Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
SŁOWASąWAŻNE
SŁOWANIOSĄEMOCJE
Byćmożeznaszteorię,zgodniezktó-
rąwkomunikacjiinterpersonalnej7%
komunikatuczerpiemyzesłów,38%–
zbrzmieniagłosu,a55%–zkomunika-
cjipozawerbalnej2.
Powiedzmywprost:tobzdurnainterpretacja
eksperymentuprof.Mehrabiana,którytepro-
porcjeustaliłdlajednejtylkosytuacji-gdy
słowasąsprzecznezemocjamiiintencjami
nadawcykomunikatu.
Wyobraźsobiesytuację–kolegastoi
przedTobąroztrzęsiony,ciężkooddy-
cha.Pytasz:czycośsięstało?Onodpo-
wiadaprzezzaciśniętezęby:Nicsięnie
stało!Wtejsytuacjirzeczywiścienaj-
mniejinformacjiwyciągnieszzesłów.
Ważniejszeokażąsiętumowaciałaczy
brzmieniegłosu.
TakiewłaśniescenariuszebadałMehrabian
itakichdotycząwskaźniki7-38-55.
www.fiszki.pl
3A