Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
WPROWadzEniE
TERMINOLOGIA
Zakładam,żeniejestCiobcytermin
designthinking.Byćmożeznaszteż
pojęcia:servicedesign(SD),customer
experience(CX),userexperience(UX).
Nawieluforachistronachtocząsięza-
ciętedyskusjedotyczącepodobieństw
iróżnicmiędzyposzczególnymikon-
cepcjami.Wedługmniewytyczenie
ścisłychgranicjestnietylkoszalenie
trudne,lecztakże-bezcelowe.Wprak-
tyceprojektowejpodejściatepłynnie
sięprzenikająiwzajemniewspierają.
Bazująnatejsamejfilozofiidziałania
inazbliżonychnarzędziach.Tym,coje
różni,jestgłównycelichzastosowania.
Przykładowo:UX-projektowanieinte-
rakcjizurządzeniamionline,SD-pro-
jektowaniecałychusług.
Podejściedesignthinkingjestspo-
sobemmyślenia,któryznajdujeza-
stosowanieiprzyrozwiązaniach
analogowych,iprzycyfrowych,przy
produktachczyusługach.Wspierawięc
zarównoSD,UX,jakiCX.
www.fiszki.pl
2a
