Konkurencyjność i efektywność działania banku - podejście zasobowe

Janina Harasim

Uzyskaj dostęp

ISBN/ISSN:

978-83-7246-405-7

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

Rok wydania:

2009

Liczba stron:

192

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Bibliografia:

. Konkurencyjność i efektywność działania banku - podejście zasobowe. Red. Harasim, Janina . Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, 2009, 192 s. ISBN 978-83-7246-405-7

Bibliografia refWorks:

RT Book, Whole

SR Electronic(1)

A2 Harasim, J.

T1 Konkurencyjność i efektywność działania banku - podejście zasobowe

PB Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

PP Katowice

YR 2009

SN 978-83-7246-405-7

Bibliografia BibTex:

@Book{ 5164, author = "", editor = "Harasim, Janina", title = "Konkurencyjność i efektywność działania banku - podejście zasobowe", publisher = "Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach", year = "2009", address = "Katowice", isbn = "978-83-7246-405-7" }

Bibliografia endNote:

TY - BOOK

AU -

ED - Harasim, Janina

TI - Konkurencyjność i efektywność działania banku - podejście zasobowe

PB - Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

CY - Katowice

PY - 2009

SN - 978-83-7246-405-7

ER -

Netografia (standard APA):

. Red. Harasim, Janina. Konkurencyjność i efektywność działania banku - podejście zasobowe [baza danych online] Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, 2009 [dostęp: 03 07 2024]. Dostęp w Ibuk Libra: https://libra.ibuk.pl/reader/konkurencyjnosc-i-efektywnosc-dzialania-banku---podejscie-zasobowe-janina-harasim-5164.

efektywność, konkurencyjność, bank, zasoby przedsiębiorstwa, fundusze, kapitał własny, usługi bankowe

Celem opracowania jest analiza istoty oraz najważniejszych determinant konkurencyjności i efektywności banku, a następnie określenie znaczenia najważniejszych zasobów i umiejętności banku z punktu widzenia jego pozycji rynkowej oraz osiąganych wyn...

Więcej

ISBN/ISSN:

978-83-7246-405-7

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

Rok wydania:

2009

Liczba stron:

192

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

WSTĘP7
CZĘŚĆ I. TEORETYCZNE UJĘCIE KONKURENCYJNOŚCI I EFEKTYWNOŚCI11
1. Konkurencja w sektorze bankowym a konkurencyjność banku13
Janina Harasim: ISTOTA I ŹRÓDŁA KONKURENCYJNOŚCI BANKU13
1.1. Konkurencja i jej specyfika w sektorze bankowym13
1.2. Istota i cechy konkurencyjności18
1.3. Konkurencyjność i efektywność banku a jego wartość21
2. Źródła przewagi konkurencyjnej w sektorze bankowym26
2.1. Przewaga konkurencyjna - jej cechy i warunki trwałości26
2.2. Wybrane modele przewagi konkurencyjnej i jej potencjalne źródła29
2.3. Identyfikacja źródeł przewagi konkurencyjnej w sektorze bankowym33
Bibliografia38
1. Kategorie i wymiary oceny efektywności działania banku41
Mirosława Capiga: DETERMINANTY I POMIAR EFEKTYWNOŚCI DZIAŁANIA BANKU41
2. Determinanty efektywności działania banku46
2.1. Determinanty zewnętrzne i wewnętrzne efektywności działania banku i ich dekompozycja46
2.2. Ryzyko jako szczególna determinanta efektywności działania banku52
3. Ewolucja metod pomiaru efektywności działania banku54
4. Metody wskaźnikowe pomiaru efektywności działania banku56
4.1. Klasyczny wskaźnikowy pomiar efektywności działania banku56
4.2. Nowe aspekty w ocenie wskaźnikowej efektywności działania banku58
5. Parametryczne i nieparametryczne metody pomiaru efektywności banku61
6. Efektywność działania banku w ocenie zintegrowanej64
7. Relacje efektywność-konkurencyjność w ocenie działania banku73
Bibliografia75
CZĘŚĆ II. WYBRANE ŹRÓDŁA PODNOSZENIA KONKURENCYJNOŚCI BANKÓW I ZWIĘKSZANIA ICH EFEKTYWNOŚCI77
1. Rola zasobów w kształtowaniu konkurencyjności i efektywności przedsiębiorstwa79
Janina Harasim: ZASOBY NIEMATERIALNE A KONKURENCYJNOŚĆ BANKU I JEGO EFEKTYWNOŚĆ79
1.1. Klasyfikacja zasobów przedsiębiorstwa79
1.2. Zasoby strategiczne jako potencjalne źródło przewagi konkurencyjnej81
2. Zasoby niematerialne jako podstawa budowy przewagi konkurencyjnej banku84
2.1. Wzrost roli zasobów niematerialnych w kształtowaniu wartości przedsiębiorstwa84
2.2. Zasoby niematerialne jako zasoby o charakterze strategicznym dla przedsiębiorstwa86
2.3. Znaczenie zasobów niematerialnych w procesie budowy długookresowej przewagi banku na rynku90
3. Zasoby niematerialne a efektywność banku i jego konkurencyjność93
3.1. Efektywność banku a poziom wykorzystania jego zasobów93
3.2. Metody oceny zasobów niematerialnych banku w kontekście jego efektywności i konkurencyjności95
Bibliografia100
1. Kapitały własne a fundusze własne banku103
Grażyna Szustak: KAPITAŁ WŁASNY A BEZPIECZEŃSTWO, EFEKTYWNOŚĆ I KONKURENCYJNOŚĆ BANKU103
1.1. Rola kapitałów (funduszy) własnych banku103
1.2. Kapitał regulacyjny a kapitał księgowy banku104
2. Charakterystyka elementów funduszy własnych banku108
2.1. Fundusze podstawowe108
2.2. Fundusze uzupełniające113
3. Funkcje funduszy (kapitałów) własnych banków114
4. Fundusze własne jako miara bezpieczeństwa działania banku i element jego konkurencyjności117
4.1. Regulacje ostrożnościowe a stopień konkurencyjności banku117
4.2. Normy koncentracji zaangażowań118
4.3. Całkowity wymóg kapitałowy120
4.4. Współczynnik wypłacalności banku123
5. Dźwignia finansowa i jej związek z konkurencyjnością banku126
Bibliografia132
1. Konieczność rozwoju zasobów technologicznych w bankach135
Bożena Frączek: WYKORZYSTANIE NOWOCZESNEJ TECHNOLOGII A EFEKTYWNOŚĆ DZIAŁANIA BANKU I JEGO KONKURENCYJNOŚĆ135
2. Obszary wykorzystania nowoczesnej technologii w banku a jego konkurencyjność137
2.1. Rozwój elektronicznych kanałów komunikacji i dystrybucji137
2.2. Nowoczesne rozwiązania w zarządzaniu informacją142
2.3. Nowoczesne front office i back office w bankach145
2.4. Wykorzystanie nowoczesnych technologii w systemach zarządzania147
3. Zalety i wady stosowania IT w działalności banku150
4. Wpływ wykorzystania nowoczesnej technologii na efekty finansowe w bankach154
4.1. Główne aspekty pozytywnego wpływu nowoczesnej technologii na wynik finansowy154
4.2. Obszary niekorzystnego wpływu IT na wyniki finansowe banków158
Bibliografia162
1. Kapitał ludzki jako źródło jakości w banku165
Janusz Cichy: JAKOŚĆ W USŁUGACH BANKOWYCH I JEJ ROLA W PODNOSZENIU KONKURENCYJNOŚCI BANKU165
1.1. Kapitał ludzki jako składnik kapitału intelektualnego165
1.2. Wymagania stawiane pracownikom banku i ich kompetencje w kontekście tworzenia jakości usług167
2. Istota jakości w sektorze usług bankowych170
2.1. Teoretyczne aspekty jakości usług bankowych170
2.2. Czynniki kształtujące jakość usług bankowych172
3. Jakość jako czynnik przewagi konkurencyjnej banku176
3.1. Jakość jako warunek satysfakcji i lojalności klienta176
3.2. Jakość usług bankowych a efektywność i konkurencyjność banku180
4. Personel banku jako gwarant jakości usług świadczonych przez bank oraz efektywności jego działania184
4.1. Rola poszczególnych grup pracowników w zapewnianiu jakości usług bankowych184
4.2. Uwarunkowania pozytywnego wpływu personelu na jakość usług bankowych186
Bibliografia189
ZAKOŃCZENIE191

4.2.ObszaryniekorzystnegowpływuITnawynikifinansowe

banków.

...

160

Bibliografia.

.164

JanuszCichy:JAKOŚĆWUSŁUGACHBANKOWYCHIJEJROLA

WPODNOSZENIUKONKURENCYJNOŚCIBANKU.

167

1.Kapitałludzkijakoźródłojakościwbanku..

.167

1.1.Kapitałludzkijakoskładnikkapitałuintelektualnego.

..167

1.2.Wymaganiastawianepracownikombankuiichkompetencje

wkontekścietworzeniajakościusług..

..169

2.Istotajakościwsektorzeusługbankowych.

...

172

2.1.Teoretyczneaspektyjakościusługbankowych.

..172

2.2.Czynnikikształtującejakośćusługbankowych.

174

3.Jakośćjakoczynnikprzewagikonkurencyjnejbanku.

.178

3.1.Jakośćjakowaruneksatysfakcjiilojalnościklienta.

..178

3.2.Jakośćusługbankowychaefektywnośćikonkurencyjność

banku..

..182

4.Personelbankujakogwarantjakościusługświadczonychprzezbank

orazefektywnościjegodziałania.

.186

4.1.Rolaposzczególnychgruppracownikówwzapewnianiujakości

usługbankowych.

.186

4.2.Uwarunkowaniapozytywnegowpływupersonelunajakośćusług

bankowych.

.188

Bibliografia.

.191

ZAKOŃCZENIE.

.193

Brak wyników

Konkurencyjność i efektywność działania banku - podejście zasobowe

Treść książki

Znajdź bibliotekę blisko siebie, i uzyskaj dostęp do ebooka w systemie IBUK Libra