Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.7.Roladyrektoradziałumarketingu
25
nadmiernąpewnośćsiebieiswoichracji,
brakcałościowegospojrzenianaprzedsiębiorstwo,
szybkiewypalaniesięiczęstązmianęmiejscapracy.
Biorącpoduwagęprzytoczoneinformacje,ważnymczynnikiemwłaściwegofunk-
cjonowaniadziałumarketingubędąkwalifikacjepracowników.Bezwątpieniako-
niecznajestwiedzanatematprzedsiębiorstwa–jegostruktury,istotydziałania,
związkówzotoczeniem.Pozostałeumiejętnościbędązwiązaneztalentamipracow-
nikóworazichzadaniamiwdzialemarketingu.Osoba,któramazdolnościkreatyw-
negomyślenia,powinnajerozwijaćiwykorzystywać.Pracownikzainteresowany
technikamipublicrelationsrównieżpowiniensięwnichdoskonalić.Osoba,która
interesujesiędesignem,możeutrzymywaćkontaktyześrodowiskiemartystycznym.
Przydatnybędziepracownik,którymaumiejętnościanalityczne,abyoceniaćdostęp-
neinformacjeorazformułowaćważnedlaprzyszłościwnioski.Osobaodużejinteli-
gencjiemocjonalnejmożekoordynowaćkomunikacjęwewnątrzprzedsiębiorstwa.
Oilewniektórychkomórkachprzedsiębiorstwapracownicypowinniposiadaćwy-
raźniezdefiniowanekwalifikacje,otylewdzialemarketingumogąpracowaćosoby
oróżnymwykształceniu(antropolog,muzyk,socjolog,etnograf,językoznawca,psy-
cholog).Wartościądlacałegodziałumogąbyćindywidualne,dodatkowezaintereso-
waniaposzczególnychpracowników(różnorodnehobby,podróże,egzotycznewyjazdy,
kontaktyzinnymikulturami).Zarządzaniezespołempracownikówotakzróżnicowa-
nychtalentach,zainteresowaniachorazzadaniachwymagaskutecznegoprzywództwa.
Istotnymczynnikiemefektywnejpracycałegodziałumarketingusąodpowied-
niekwalifikacjejegodyrektora.
Przykład
Wprzedsiębiorstwiebranżyspożywczej,zatrudniającymponad200osób,działmarketingu,
kierowanyprzezdyrektorazbliżającegosiędowiekuemerytalnego,funkcjonowałbardzodo-
brze.Liderbyłosobowościącharyzmatyczną.Posiadałikomunikowałwizjęrozwoju,dbał
oatmosferęwdziale,utrzymywałwłaściwerelacjezzarządemiotoczeniem.Posiadałwielo-
letniedoświadczenia,gdyżodnajmłodszychlatodpowiadał,zwłaszczawdawnymsystemie,
zakomunikację.Sytuacjarodzinnazmusiładyrektoradoprzejścianaemeryturę.Niemalzdnia
nadzieńpożegnałsięzzespołem.Zarządrozpisałkonkursnanowegodyrektora.Konkurszo-
stałrozstrzygnięty
.Zespółotrzymałnowegodyrektora.Izaczęłysiękłopoty
.Zespółodmówił
współpracy
.Wrozmowachzzespołempojawiałysięopinie:„mieliśmydyrektora,zktórego
byliśmydumni,niktniepotrafigozastąpić”,„tennowydyrektornieumieznamirozma-
wiać”.Wefekcieczęśćpracownikówdziałumarketinguprzeszładoinnychprzedsiębiorstw.
Nowydyrektorrozpocząłkompletowaniezespołu,przyjmującpracownikówzzewnątrz.
