Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
38
Rys.2.1.
Rodzajezacho-
wańnabywców
Źródło:
Za[160,s.30]
Pytaniadotyczącezachowańnabywcówmożnawyrazićstosująckoncep-
cję7O[72,s.117]:
Kimsąnabywcy?(occupants)
Czegopotrzebują?(object)
Jakiecelepragnąosiągnąć?(objectives)
Ktouczestniczywprocesiedecyzyjnym?(organizations)
Jaknabywcypodejmujądecyzjęozakupie?(operations)
Kiedygotowisąkupić?(occasions)
Gdziechcąkupować?(outlets)
Zachowanianabywcówkształtująsiępodwpływemogromnejliczbyróż-
norodnychczynników.Możnajepodzielićna5podstawowychgrup:
1.psychologiczneczyliwewnętrzne(potrzeby,motywacje,percepcje(spo-
strzeganie),procesuczeniasię,przekonaniaipostawy,osobowośćiambi-
cjeżyciowe);
2.profildemograficzno-ekonomicznynabywców:wiek,płeć,wykształcenie,
stancywilnyirodzinny,miejscezamieszkania,zawód,sytuacjaekonomiczna;
3.ekonomiczne(cenyiuwarunkowaniamakroekonomiczne);
