Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.Istotaiewolucjamarketingu
11
wybieralitakieproduktyisklepyczypunktyusługowe,którespełniałyichocze-
kiwania.Zperspektywyprzedsiębiorcówbyłatosytuacjaznaczniemniejko-
rzystna,odtejporybowiemmusielizwracaćwiększąuwagęnaswoichklientów,
dostarczającimoczekiwanychrozwiązań,gdyżwprzeciwnymrazieryzykowali
utratęklientelinarzeczkonkurencji.
Gdypodażzaczęłaprzewyższaćpopyt,przedsiębiorcy
zmuszenibyliprzyjąćorientacjęmarketingową.
Orientacjamarketingowaoznacza,żeprzedsiębiorstwawswoichdecyzjach
idziałaniachkierująsięoczekiwaniamiipreferencjaminabywców,starając
sięprzygotowaćtakąofertę,którabędziezaspokajaćichpotrzeby.Ujmującto
winnysposób,możnapowiedzieć,żeworientacjiprodukcyjnejprzedsiębiorcy
bylizorientowaninasiebie:skupialisięnaswoichfabrykach,maszynach,pra-
cownikach,zyskach.Ważnebyłoto,ilemogąwyprodukowaćtowaru,anieto,
czybędzieonkomuśodpowiadał.Natomiastorientacjamarketingowawymaga
zupełnieinnegospojrzenianarynek,wcentrumuwagiznajdujesięnabywca,
najpierwnależyrozpoznaćjegopotrzeby,anastępniewyprodukowaćidostar-
czyćmutakiprodukt,któregooczekuje.
Wydajesięniemożliwewskazaniedokładnejdatyczykonkretnegowydarzenia,
któremożnabyuznaćzapoczątekmarketingu.Raczejnależystwierdzić,żemarke-
tingpojawiłsięwdrodzeewolucyjnychzmian,jakiestopniowozachodziływoto-
czeniurynkowymorazwnastawieniuprzedsiębiorstw.Otwarciesięnaotoczenie
iuznanietego,żetoprzedsiębiorstwomusidostosowaćsiędoniego,anieodwrot-
nie,zczasemstawałosięcorazbardziejpowszechne.Możnauznać,żepoczątki
orientacjimarketingowejpojawiłysięwdrugiejitrzeciejdekadzieXXwieku.
Podsumowując,genezęiistotęmarketingumożnaprzedstawićwkilkupunk-
tach:
a)dopókinarynkupopytprzewyższałpodaż,anabywcyniemielidużegowy-
boru,niebyłopotrzebystosowaniaorientacjimarketingowej;
b)dopowstaniamarketinguprzyczyniłsięprzedewszystkimpostęptechnolo-
giczny,doprowadzającdonadwyżkipodażynadpopytem,atymsamymdo
nasileniasiękonkurencjinarynku;
c)wmyślorientacjimarketingowejwcentrumuwagiznajdujesięnabywca
ijegopotrzeby,którebędzieonstarałsięzaspokoić,wybierającprodukty
wnajwyższymstopniuodpowiadającejegopreferencjomioczekiwaniom;