Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
BadaniaużytkownikówFacebookanaświecieiwPolsce.Przeglądpiśmiennictwa
informacjiuzyskanychpodczaswywiadówzużytkownikami.Wynikibada-
niawykazały,żezarównoFb,jakiInstagramcechowałysiębardzoniskim
zaangażowaniemużytkowników,anajczęściejpublikowanymitreściami
byłyaktualnościdotyczącedziałaniabibliotek44.
Autorzypozostałychartykułówstwierdzilim.in.,żeinterakcjespołecz-
neonlinemogąbyćszkodliwelubowocnedlafirmwzależnościodrodzaju
interakcjiizachowańzwiązanychzzaangażowaniem45.MSniejednokrot-
niestająsięforumdlakrytykiwobecdanejinstytucji,usługlubproduktów.
Większośćspecjalistówds.marketinguzaleca,abynegatywnekomentarze
traktowaćjakookazjędorozwiązaniapotencjalnychproblemów.Zbadania
wynika,żenp.korporacjeczęstonietraktująnegatywnychkomentarzyjako
okazjidopublicrelations,alewolącenzurowaćlubignorowaćkrytyczne
informacjezwrotne46.
Jeślichodziopublikacje,naktórechętniejreagująodbiorcy,tonp.wy-
nikibadaniadotyczącegoscenypolitycznejpokazały,żesąoniwysocereak-
tywninapostywypełnionenegatywnymiemocjami,zawierającetekst,oso-
bisteiwymagająceaktywności.Napopularnośćznaczniewpływająmemy,
filmy,treścinegatywneipostymobilizujące(np.doodpowiedzinapyta-
nie)orazpostyzawierającewezwaniedoudostępnienia47.Www.badaniach
wskaźnikizaangażowaniaonlinemierzonoliczbąwyświetleńiodpowiedzi
orazliczbąpolubień,komentarzyiudostępnieńnaFacebooku48.
Podsumowując,napodstawieanalizywybranychartykułów(rejestro-
wanychwbazach:LISTA,BNiBGUMK)zlat2004-2021możnastwier-
dzić,żezagadnienieużytecznościstronnaFb,azwłaszczastronzwiązanych
zksiążkamiiczytelnictwem,niebyłodotychczasprzedmiotemzaintereso-
waniabadaczy.
44T.T.W
.Chan,A.H.Ch.Lam,D.K.W
.Chiu.FromFacebooktoInstagram:Explor-
inguserengagementinanacademiclibrary.nJournalofAcademicLibrarianship”
.2020,
Vol.46Issue6[dostęp:18.09.2022]https:llwww.sciencedirect.comlsciencelarticlelabsl
piilS0099133320301208.
45H.Khobzi,R.Y
.K.Lau,Ch.C.H.Terence,dz.cyt.
46S.H.Dekay,dz.cyt.
47M.Bene,dz.cyt.
48T.D.Le,dz.cyt.
29
