Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
8
tów,coprowadzidoosłabieniarelacjimiędzyjednostkamimedycznymi
apacjentami,
©dotychczasowerelacjemiędzypacjentamiajednostkamimedycznymi
przedewszystkimopartesąnasatysfakcjizewspółpracymiędzytymi
podmiotamirynkuusługzdrowotnych,przyczymrelacjepacjentówzjed-
nostkamimedycznymisąsilniejsze,niżjednostekmedycznychzichpacjen-
tami,
©pacjenciprezentująnarynkubiernepostawywobecnarzędziwirtualnych
wykorzystywanychwjednostkachmedycznych,podczasgdyprzedstawi-
cielejednostekmedycznychwidząichzastosowaniegłówniejakouzupeł-
nieniedotychczasowejofertyrynkowej,
©wartościoczekiwanepacjentówijednostekmedycznychzewzajemnych
relacjiwotoczeniuwirtualnymistotniewarunkująrozwójrelacjimiędzy
tymipodmiotami,przyczymoczekiwaniatewśródposzczególnychpod-
miotówróżniąsię,
©dominującymtypemnarynkuusługzdrowotnychjesttypkonsumenta
opornegonazmianywynikającezotoczeniawirtualnego,podczasgdy
wśródjednostekmedycznychdominujetyp,któryupatrujezastosowanie
wirtualnychnarzędziprzedewszystkimwobszarzekomunikacjizpacjen-
tami.
BadaniarelacjiB2Cnarynkuusługzdrowotnychsąprocesemdośćzłożo-
nym.Wynikatozezłożonościsamychzachowańuczestnikówtychrelacji,
atakżezcharakterurynkuusługzdrowotnych.Wzwiązkuztymprocesba-
dawczyzaprojektowanydlaosiągnięciasformułowanychcelówpracyiwery-
fikacjihipotezskładałsięzdwóchetapów:badańwtórnychobejmujących
pogłębionąanalizęliteraturyprzedmiotuiraportówbadawczychorazbadań
pierwotnych,którychpodmiotamibyłyjednostkimedyczneorazpacjenci.
Opracowanieskładasięzewstępu,pięciurozdziałówizakończenia.Wroz-
dzialepierwszymzostałyomówionezagadnieniazzakresusystemuochrony
zdrowiafunkcjonującegowPolscezeszczególnymuwzględnieniemcharakte-
rystykipodmiotówfunkcjonującychwramachtegosystemuiwpływuotocze-
nianaichfunkcjonowanie.Wrozdzialedrugimzostałyprzedstawionezagad-
nieniadotyczącetradycyjnychiwspółczesnychkoncepcjiusługzdrowotnych
zeszczególnymuwzględnianiemwpływuotoczeniawirtualnegonasposób
iformęichoferowanianarynku.Wrozdzialetrzecimautorzyskoncentrowali