Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
CZĘŚĆ1.
NEUROMARKETINGPRODUKTUICENY
falipopularności,ponieważoferująwypoczynekwstałejcenie.
Wobuprzypadkachmarketingowiecustalajedną,stosunkowo
atrakcyjnącenę,którausuwazprocesuzakupudodatkowyból.
24
Cenaunikaniabólu
Wwieluprzypadkachjednacenajesttaknaprawdęwyższaniż
suma,jakąklientwydałbynaposzczególnepotrawy,wypożycze-
niefilmówitp.Niemniejjednakofertatypuall-inclusiveprzemó-
widowieluklientów,zwłaszczadotych,którychLoewenstein
określajakonajbardziejwrażliwychnabólzakupowy.
Zapamiętaj:Unikajpowtarzającychsięmomentów
bólu
Chcączminimalizowaćbólklientów,marketingowcypowinni
staraćsięunikaćwprocesiezakupowympowtarzającychsięmo-
mentówbólu.Oczywiściewniektórychsytuacjachosobnezakupy
sąnieuniknione,naprzykładsklepspożywczyniemożezaofero-
waćzryczałtowanychzakupówwmiejsceindywidualniewyce-
nionychtowarów.
Jednakżewielesytuacjibiznesowychpozwalanaeksperymen-
tyzustalaniemjednejcenynaproduktykupowanezazwyczaj
osobno,np.wformiemiesięcznejlubrocznejopłatyzamiastpoje-
dynczychtransakcji.Takauproszczonapolitykacenowamożenie
tylkopoprawićsprzedaż,alerównieżpozwolizwiększyćmarżę,
ponieważniektórzyludziesąskłonnizapłacićwięcejwzamianza
uniknięciebólu.
