Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Doskonalenie
powprowadzeniu
nowegowydanianormy
PN-ENISO/IEC17025:2018-02
ElżbietaSadowska
LaboratoriumBadaniaŚciekówWodociągówBiałostockichSp.zo.o.
Właściwiewdrożonedoskonaleniepozwalaosiągnąć
założonecele,zwiększyćskutecznośćsystemuzarządzania
orazpotwierdzićspójnedziałanialaboratorium.
W
doskonaleniazrealizowanepoocenieLaboratorium
riumBadaniaŚciekówWodociągówBiałostoc-
kichSp.zo.o.przedstawionowybraneelementy
artykulenaprzykładziedziałalnościLaborato-
przezPolskieCentrumAkredytacji(PCA)wodniesieniu
dowymagańtrzeciegowydanianormyPN-ENISO/IEC
17025:2018-02(normaodniesienia)[1].Pomimożeocena
PCAwykazała,żeLaboratoriumBadaniaŚciekówdziała
spójnie,bezstronnie,kompetentnie,aconajważniejsze
–uzyskujeważnewyniki,niezbędnymelementemsys-
temuzarządzaniajestbieżąceidentyfikowanie,wybie-
ranieiwdrażaniedziałańdoskonalących.
Doskonaleniewodniesieniu
doustaleńzocenyPCA
Pierwszedoskonaleniezostałopodjęteniezwłocznie
pootrzymaniuraportudoustaleńzoceny(21.09.2018r.).
Zgodniezwymaganiaminormyodniesieniadostwier-
dzonychniezgodnościuruchomiononastępujące
procedury:uPraceniezgodnezwymaganiami,Ryzyka
iszanse,Działaniakorygujące”
.Wypełniającformularz
uFA-72:Kartaniezgodności”,wykonanoanalizęprzyczyn
niezgodności,ustalonoplanizakresniezbędnychdzia-
łań,określonoterminyrealizacji,anastępniewdrożono
tedziałania.Dowodypotwierdzająceusunięcienie-
zgodnościzostałyprzesłanedoPCA,gdzieoceniono
poprawnośćzaplanowanychdziałań.
Doskonaleniewodniesieniudoustaleńzoceny
polegałonaaktualizacjidokumentacjiwzakresiedys-
pozycjisystemowych.Sposóbpostępowaniazostanie
zaprezentowanynaprzykładzieniezgodności:uProce-
duralaboratoriumdotyczącawspółpracyzklientem
(PJ-04)niezapewnia,żewymaganiaklientabędąspeł-
nionewprzypadku,gdyklientwymagastwierdzenia
zgodnościzespecyfikacjąlubwymaganiemdotyczą-
cymbadania”(niezgodność1).
Stwierdzonaniezgodnośćzostałarozpatrzona
wkontekściepracyniezgodnejzwymaganiami.Labo-
ratoriumposiadaopracowanyalgorytmpostępowa-
nia(tab.1),któryuwzględnianastępująceelementy:
−identyfikacjępracyniezgodnejzwymaganiami,
−ocenęznaczeniazidentyfikowanejpracyniezgodnej
zwymaganiami,
−podejmowanedziałania,któreprzyczyniająsię
dodoskonalenia,
−ocenępracyniezgodnejzwymaganiamipowdro-
żeniudziałań.
Wprzypadkudziałańodnoszącychsiędoryzyk
iszans,wpierwszejkolejnościwobszarzepracynie-
zgodnejzwymaganiamiocenionozidentyfikowane
zagrożenie(niezgodność1).Otrzymanoekstre-
malnypoziomryzyka,coskutkujenieakceptowalnym
wpływemryzykanaważnośćwyniku.Stwierdzono,
żedotychczasowedziałaniabyłynieskuteczne,ziden-
tyfikowanezagrożeniewystąpiło,aleniewpłynęło
naważnośćwyniku,ponieważdotychczasżaden
klientniewymagałprzedstawianiastwierdzeniazgod-
nościwynikuzespecyfikacjąlubwymaganiem.Aby
wyeliminowaćryzyko,podjętodziałaniapolegające
naopracowaniudyspozycjisystemowychdotyczących
sposobupostępowania,gdyklientbędziepotrzebo-
wałstwierdzeniazgodnościwyniku.Powdrożeniu
działaniaponownieocenionozagrożenieiotrzymano
7
