Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Rozdział1.CZYMJESTODPORNOŚĆ?
kolegówzpracyiprzyjaciół,którzytambyli.Boeing767United
Airlines,lot175,uderzyłwWieżęPołudniowąpomiędzy78a84pię-
trem,odcinającdrogęucieczkisetkomludzizwyższychkondygnacji
(Dwyeriin.,2002).Jegofirma,SandlerO’Neill,świadczącausługi
finansowe,miałasiedzibęna104piętrze.
NajgorszeobawyJimmy’egosiępotwierdziły.Wwynikuataku
zmarłaprawiejednatrzeciajegowspółpracowników.Wśródnichbyli
bliscyprzyjacieleiwspólnicy:ChrisQuackenbushiHermanSandler.
Tegodnia46osóbowdowiało,a71dziecistraciłorodzica.Systemy
operacyjnefirmyzostałyunicestwione:caładokumentacjaisystemy
komputeroweprzestałyistnieć.MimożałobyJimmypostanowiłbyć
wzoremdlaresztypersonelu:DWchwili,gdyusłyszałem,czegochcą
terroryści,zdecydowałemsięzrobićdokładnieodwrotnie.Osamabin
Ladenchciał,żebyśmysiębali.Postanowiłemnieokazywaćstrachu.
Chciał,żebyśmypogrążylisięwpesymizmie.Postanowiłemażkipieć
optymizmem.Pragnąłnaszejudręki.Postanowiłemjejnieczuć”.
Dunnepodjąłkilkadoniosłychdecyzji.Onijegopersonelpostą-
piliwłaściwiewobecosieroconychrodzin:wypłatapensjizmarłym
pracownikomdo31grudnia2001roku;rozszerzeniepremiiiświad-
czeńzdrowotnych;utworzeniefunduszuedukacyjnego;zapewnienie
opiekiwzakresiezdrowiapsychicznego.Postanowilitakżeznaleźć
sposóbnakontynuowaniedziałalności,wbrewwszystkiemu.Do17
września,wdniuponownegootwarcianowojorskiejgiełdy,firma
miałajużtymczasowebiuro.Dunneijegozespółpostrzegaliodbudo-
węfirmywkategoriachmoralnegoimperatywu–sposobunaoddanie
hołduwspółpracownikom,którzyzginęli.SerdecznośćDunne’abyła
siłąnapędowąratowaniafirmy.Od11wrześniawszyscymielijasno
sprecyzowanycel,któryprzyświecałkażdejdecyzji.
Wdalszychczęściachobszerniejopowiemyodwóchdekadach
badańnadodpornościąosóbdotkniętychzamachamiz11września,
wtymludzimieszkającychipracującychnaDolnymManhattanie
8
