Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
10
EwaBadzińska
Istotnywpływnazachowanianabywczemłodychkonsumentówmająinstru-
mentypromocji,zapomocąktórychpróbujesięwpłynąćnazmianętendencjido
określonychzachowańrynkowych.Narynkudóbriusługskierowanychdomło-
dzieżystosujesięliczneśrodkipromocjiuzupełniającej,np.gratisy,kupony,rabaty
ilościowe,bezpłatnepróbki,czyteżobniżkicen.Działaniapromocyjnedająoczy-
wiściewymiernekorzyścimaterialnedlaklientów,sąistotnązachętądoichzdoby-
cia,alenależypamiętać,żeniezapewniąonetrwałego,lojalnegozwiązkuzklien-
tem.Lojalnościniedasiębowiemkupić.Wodniesieniudomłodychkonsumentów
jesttotymbardziejzasadne.Jeżelifirmykonkurencyjnezaoferująporównywalne
lubkorzystniejszezachęty,tomłodziludziebezwahaniaprzejdądokonkurencji.
Dlategoteżfirmymusząszukaćinnychzachęt,abyprzywiązaćichdosiebie.
Działaniapromocyjnemająniewątpliwiesilnywpływnazachowaniarynkowe
młodychkonsumentów,copotwierdzająprzeprowadzonebadania.Jakwynika
zdeklaracjirespondentów,przedstawionychwtabeli1,najatrakcyjniejszązachętą
dozakupuproduktu,zarównowśródkonsumentówzeszkółgimnazjalnychczy
ponadgimnazjalnych,jakiwyższych,sąobniżkicen,rabatyilościoweorazgratisy
igadżety.Wskalisemantycznejod1do10najatrakcyjniejsześrodkipromocji
uzyskałyodpowiednio8,2punktu,6,5punktuoraz6,6punktu.Najmniejatrakcyjne
okazałysiękonkursy,loterie(3,9punktu),korzystnewarunkizakupu,np.raty,
leasing(4,3punktu),orazpokazyidegustacjeproduktów(4,4punktu).
Tabela1
Wpływinstrumentówpromocjinadecyzjezakupowemłodychkonsumentówwedługtypuszkoły
(N=755).Opracowaniewłasnenapodstawiewynikówbadańankietowych
Gimnazjum
Ponadgimnazjalna
Wyższa
Typszkoły
Reklamaw
mediach
5,5
5,7
4,9
sprzedaży
wmiejscu
Reklama
4,9
4,7
4,2
produkty
Tanie
6,8
6,6
7,1
Obniżki
cen
8,0
8,3
8,5
ilościowe
Rabaty
6,2
6,7
6,9
gadżetyKupony
Gratisy,
6,6
6,4
6,5
4,8
4,1
4,2
Konkursy,
loterie
4,3
3,6
3,7
degustacje
produktów
Pokazy,
4,3
4,7
4,2
Korzystne
warunki
zakupu
3,9
4,7
4,7
Wiedza,któreśrodkipromocjisąnajlepiejpostrzeganeprzezmłodychkonsu-
mentów,pozwolinaodpowiedniichdobór,atymsamymnazdobycieprzewagi
nadkonkurencją.Firmyobsługującerynekmłodychkonsumentówpowinnyzaofe-
rowaćmieszankępromocjiuzupełniającejdostosowanądooczekiwańswoich
klientów,dbającoto,abyakcjepromocyjnebyłydlanichatrakcyjneimotywują-
ce,alejednocześniezasadneekonomiczniedlafirmy.Ponadtofirmamusizapro-
ponowaćtakierozwiązania,którenadługoprzywiążądoniejmłodychklientów.
Ichlojalnośćsprzyjaćbędzietemu,abyrównieżfirmaodniosławymiernekorzyści
[2,s.186].
Nazachowaniarynkowemłodychkonsumentówwpływmajązarównobodźce
ekonomicznewformiepromocjiuzupełniającej,jakimarkaorazjakośćproduktu,
cenaczyrodzajkondycjonowania.Zprzeprowadzonegoprzezautorkębadania
