W literaturze dotyczącej zarządzania dużo miejsca poświęca się różnym orientacjom organizacji – jako dominującemu ukierunkowaniu jej systemów zarządzania na określoną wartość lub zbiór wartości. W tym sensie posługujemy się w organizacji takimi orientacjami, jak: produkcyjna, na klienta1, na interesariuszy itp. Jedną z nich jest orientacja na wyniki, która z pewnością zajmuje szczególne miejsce w zbiorze możliwych orientacji organizacji. Jednocześnie orientacja na wyniki, mimo swej ważnej roli w zarządzaniu organizacją, jest też podejściem czy zasadą w sensie logicznym, prakseologicznym czy zdroworozsądkowym najbardziej oczywistą. Każde bowiem przemyślane działanie powinno być nastawione na wyniki lub efekty.
W książce tej jej Autorzy próbują odpowiedzieć na trzy kluczowe pytania:
• czym jest zasada orientacji na wyniki, jaki ma sens i rangę w praktyce zarządzania?
• czy i jak zasada ta jest urzeczywistniana w organizacji?
• w jakim stopniu profil organizacji wpływa na sposób realizacji zasady orientacji na wyniki?
Głównym zadaniem Autorów było zaprezentowanie oraz poddanie krytycznej analizie stosowanych w praktyce rozwiązań dotyczących realizacji zasady orientacji na wyniki. Dlatego w poszczególnych artykułach omówiono doświadczenia różnych organizacji, w tym m.in. uczelni, urzędów miast, szpitali, a także przedsiębiorstw z sektora energetycznego, transportowego oraz spożywczego. Dodatkowo zwrócono uwagę na związki zachodzące pomiędzy omawianą zasadą a stosowanymi już w praktyce rozwiązaniami, takimi jak przeglądy zarządzania, ekotesty, zrównoważona karta wyników oraz zarządzanie ryzykiem.
Różnorodność i szeroki przekrój prezentowanych w tej pracy poglądów i doświadczeń pozwalają mieć nadzieję, że każdy Czytelnik znajdzie w niej coś interesującego, inspirującego i skłaniającego do prowadzenia własnych badań. Należy podkreślić, że niniejszy zbiór artykułów podlegał nie tylko wnikliwemu procesowi recenzowania, ale także dodatkowej weryfikacji naukowej podczas konferencji „Orientacja na wyniki jako kryterium doskonałości”, która odbyła się w czerwcu 2012 roku w Piechowicach.
Autor: Tadeusz Borys, Piotr Rogala
Znajdź bibliotekę blisko siebie, i uzyskaj dostęp do ebooka w systemie IBUK Libra