Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
–––
–––
––RozdziałI–––
–––
––
PROBLEMOUTSOURCINGUwNAUKACHOZARZĄDZANIU
1.Genezaiistotaoutsourcinguwzarządzaniuorganizacjami
Outsourcingjakokoncepcjazarządzaniajestjednymzesposobówosiągania
większejefektywnościorganizacji.Bardzodobrzewpisujesięwtrendywyzna-
czaneprocesamiglobalizacjiirozwojemtechnologiiinformacyjnych,pozwa-
lającychnaprzekraczaniegranicpaństw,przedsiębiorstwisektorów10
Termin„outsourcing”pochodzizjęzykaangielskiegoijestskrótemod
słówoutsideresouceusing,tzn.wykorzystywaniezasobów(dostaw/środków)
zewnętrznych.Słowo„zewnętrzny”określawartościkreowanepozastruk-
turamiwewnętrznymiprzedsiębiorstwa.Szerokorozumiane„zasoby”sta-
nowiąpodstawęprzewagikonkurencyjnej.Siłąprzedsiębiorstwasązasoby
dlaniegowyjątkowe.Nierzadkojednakfirmymająograniczonydostępdo
zasobówibezuzyskaniaichześrodowiskazewnętrznegoniemożliwebyło-
byprzetrwanienakonkurencyjnymrynku.Jeżelizostanąonewykorzystane
przezfirmę,przyczynisiętodowzmocnieniajejpozycjinarynku.
Wliteraturzeprzedmiotudefinicjakoncepcjioutsourcinguniejestjedno-
znaczna2.D.LeiiM.Hittokreślająoutsourcingjakowspółpracęfirmyzze-
wnętrznymidostawcamiwzakresieprodukcjikomponentówiinnychdziałań
opodwyższonejwartości.C.Perrypodkreślarolęzatrudnieniawkoncepcji
outsourcingu.Zadaniawykonywanewcześniejprzezpracownikówfirmyzo-
stająprzekazanedorealizacjipracownikomfirmyzewnętrznej.M.Sharpede-
finiujeoutsourcingjakoprzerzuceniedodostawcyzewnętrznegozadań,które
niezostaływybraneprzezorganizacjejakokompetencjepodstawowe.J.Gil-
leyiA.Rasheedwprowadzająniecoklarownościwzamieszaniedefinicyjne,
1Dudzik720057s020
2KolejnedefinicjezaLei,Hitt,1995,s.835;Perry,1997,s.521;Sharpe,1997,s.535;
Gilley,Rasheed,2000,s.763.
