Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Przyczyniłysięjednakzpewnościądopostępuwobszarze
perswazjiwęchowejirozwojuzapoczątkowanejjeszcze
wlatachdwudziestychXXwiekuideimarketingu
zapachowego.
Marketingzapachowypowstałwówczas,gdyodkryto,
żezapachyiwoniemająistotnywpływnaludzkiedecyzje
imogąświadomieoddziaływaćnazachowaniaklientów,
atakżepomagająwbudowaniupozytywnejatmosfery
wmiejscusprzedażyikreująodpowiedniwizerunek
lokalizacjiczymarki18.Mimoistniejącychprzykładów
nadawniejszezainteresowanietegotypureklamą19
raportEmmyCookpotwierdza,żetowłaśniewostatnich
latachodwoływaniesiędopowonieniastałosięwręcz
standardowymzabiegiemspecjalistówodmarketingu
iprodukcji20.
Zanimjednakdotegodoszło,jużw1925roku
nagłóweknowojorskiego„DailyNewsRecord”oznajmiał,
żewęchjestważnymelementemwspółczesnej
sprzedaży.Dziewięćlatpóźniej„Forbes”informował
czytelników,żesprzedażprzezzapachmożesięstać
kolejnymznaczącymsloganemwmarketingu.Kilkalat
późniejw„TheManagementReview”stwierdzono,
żespecjalistaodzapachówzajmujerównorzędnemiejsce
zespecjalistąodkolorówwrolidoradcykierownika
sprzedaży21.Wopublikowanejw2005rokuksiążce
Brand
Sense
MartinLindstromprzekonuje,żejestrealna
możliwośćbudowaniawizerunkumarkinapodstawie
doznańsensorycznychodbiorców22.Wostatnichlatach
zaobserwowanorównieżogromnąintensyfikacjęwysiłków
wokółnadawaniaokreślonegocharakteruzapachowego
zróżnicowanymprzestrzeniomhandlowymiogólnie
–społecznym.Cowięcej,BerndSchmittiAlexSimonson
twierdzą,żeniewystarczyjużzaspokajanie
funkcjonalnychpotrzebklientów.Chcącdosiebie
przekonaćkupujących,firmymusząrównieżzaspokajać
ichpotrzebyestetyczne,emocjonalne
isensoryczne23.Staranniedobranastrategiasensoryczna
możewyróżnićmarkęspośródinnychorazwpłynąć
