Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
9
Wstęp
-zwłaszczanawiedzyozjawiskachrynkowychiskłonnościotoczeniadoakcepta-
cjiokreślonegosposobupostępowania.Współczesnympodmiotomgospodarczym
koniecznastajesięwiedzazzakresuteoriiorazpraktykizachowańrynkowych.
Zachowaniarynkoweprzedsiębiorstw,charakteryzującetepodmioty,pozwa-
lająnawprowadzaniezarównodopraktyki,jakiteoriigospodarowanianowych
kryteriówpodziałuorazklasyfikacjipodmiotówgospodarczych,będącjednocześ-
niedośćwszechstronnymsposobempoznawaniabytówgospodarczychibardzo
użytecznąkategoriąekonomiczną,zapomocąktórejmożnaopisywaćwspółczes-
nągospodarkę.Cowięcej-zachowaniate,stanowiącezewnętrznyobrazdziałań
przedsiębiorstw,dostarczająnatemattychpodmiotówbodajnajbardziejkom-
pleksowejinformacji,którajestpowszechniedostępna.Każdy,m.in.przedsię-
biorstwakonkurujące,kontrahenci,kliencizainteresowanisytuacjąpodmiotów
gospodarczych,możestaleiprawiebezograniczeńuzyskiwaćinformacjenaich
tematnapodstawieobserwacjizachowań.Problempolegajedynienaodpowied-
niejinterpretacjiznaczeniazaobserwowanychzachowań,alejesttoumiejętność,
którejmożnasięnauczyć.
Zachowaniaprzedsiębiorstwtoniewątpliwieinteresującyobszarbadań(doko-
nywanychgłówniepoprzezobserwację),pozwalająnalepszepoznawanierzeczy-
wistościgospodarczej,atymsamymstająsięswoistąbaząinformacyjną.Wypeł-
niającobszarrynku,zachowaniastanowiąniemalgotoweinformacjeniezbędne
wprocesachdecyzyjnychwszystkichpodmiotówrynkowych.
Znaczenieobserwacjizachowańrynkowychprzedsiębiorstwpotęgujesięwdobie
zaostrzającejsiękonkurencjii,cosięztymnierozerwalniewiąże,corazwiększej
dbałościokontrolęinformacji,którebędąpowszechniedostępne.Niektóreprzed-
siębiorstwaniemalobsesyjniereglamentująinformacjenaswójtemat.Nawetjeżeli
nieprzybieratodziwacznychsposobówpostępowaniaobronnego,toniewątpliwie
wszystkiepodmiotygospodarczemusządbaćoto,abyotoczenieotrzymywałokon-
trolowane,rzetelneiodpowiednieinformacjenaichtemat-przedewszystkimcho-
dzioichnieprzypadkowość.Najczęściejdootoczeniadocierająokreślone,starannie
przygotowanewcześniejinformacje(główniepoprzezdziałaniasłużbpublicrelations
orazinnedziałaniamarketingowe).Trudnosięspodziewać,żeotoczeniepoznacałą,
czasaminiewygodnąprawdęodanymprzedsiębiorstwie.Podmiotyfunkcjonujące
wjegootoczeniu,chcącpodejmowaćnajbardziejkorzystnedlasiebiedecyzje(czy
toowspółpracy,czyosposobachkonkurowania,awprzypadkuklientówteżde-
cyzjestrictezakupowe),musząwszelkimidostępnymisposobamimaksymalizować
posiadaneinformacje.Niejednokrotniemusząwykraczaćpozadostarczoneimprzez
przedsiębiorstwainformacje.Potrzebująwięcwiarygodnegoźródładodatkowejwie-
dzynatematprzedsiębiorstwa,którepozostajewkręguichzainteresowania.Takim
użytecznymdodatkowymźródłemmogąbyćzachowaniarynkowe.
Dotychczasowerozważania,skupiającsięnaźródłachwiedzyogospodarce
isposobachfunkcjonowaniaprzedsiębiorstw,dotyczątylkojednegozistotnych
aspektówrynkowychzachowańprzedsiębiorstw.Drugimniezwykleważnymjest
