Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Spistreści
Wstęp............................................................
9
Rozdział1.Zarządzaniejakością.......................................13
1.1.Prekursorzyzarządzaniajakością...................................13
1.2.Kompleksowezarządzaniejakością.................................15
1.3.Modelekompleksowegozarządzaniajakością.........................21
1.3.1.Klasyfikacjamodeli........................................21
1.3.2.Modelewarstwowe.........................................22
1.3.3.Modelerelacyjne..........................................32
1.4.Modelewpraktycezarządzaniajakością.............................45
1.5.Zasadyzarządzaniajakością.......................................48
1.5.1.Zasadykompleksowegozarządzaniajakością....................48
1.5.2.Zasadydoskonałości........................................54
1.5.3.Normatywnezasadyzarządzaniajakością.......................55
1.5.4.Prakseologiawzasadachzarządzaniajakością...................61
1.6.Pytaniakontrolne................................................63
Rozdział2.Znormalizowanesystemyzarządzania........................64
2.1.Genezasystemów..............................................64
2.2.Terminologia..................................................68
2.3.PN-ENISO9001:2015-10........................................69
2.4.PN-ENISO14001:2015-09.......................................71
2.5.PN-ISO/IEC27001:2014-12......................................73
2.6.PN-ENISO22000:2006..........................................75
2.7.ISO45001:2016................................................77
2.8.Zintegrowanysystemzarządzania..................................80
2.9.Pytaniakontrolne...............................................84
Rozdział3.Wytycznewzarządzaniujakością............................85
3.1.PN-ENISO9004:2010...........................................85
3.2.PN-ISO10001:2009.............................................87
3.3.PN-ISO10002:2006.............................................89
3.4.PN-ISO10003:2009.............................................91
3.5.PN-ISO10005:2007.............................................93
3.6.PN-ISO10006:2005.............................................94
3.7.PN-ISO10014:2008.............................................95
3.8.PN-ISO10015:2004.............................................97
3.9.PN-ISO10019:2006.............................................98
