Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
3.Wybranekoncepcjeimetodyzarządzaniastrategicznego
45
będziesilnieskoncentrowany,akliencibędąmogliswobodniewybieraćmiędzypod-
miotamiświadczącymiusługi.Narywalizacjęmiędzyuczestnikamisektorawpływać
równieżbędąliczbairodzajstosowanychmetodwalkikonkurencyjnej.Imwięcejwy-
korzystywanychmetodjednocześnieiimbardziejintensywneichstosowanie,tymkon-
kurencjabędziesilniejsza.Zakładyopiekizdrowotnejmogąkonkurowaćzesobąmiędzy
innymi:jakościąwykonywanychusług,sposobemobsługipacjenta(klienta),wizerun-
kiem(renomą)zakładu,dostępnościąusług,lokalizacją,kosztemświadczeniausług,
cenądlanabywcy.Konkurencjapomiędzypodmiotaminarynkujestszczególnieostra,
gdydochodzidorywalizacjicenowej.Podjęcieaktywnychdziałaństrategicznychprzez
jednegozuczestnikówrynkurównieżzaostrzakonkurencję.
Innymwymiaremkonkurencjijestkonkurencjapotencjalna,czyligroźbapojawienia
sięnowychkonkurentów.Zagrożeniezestronynowychkonkurentówzależyprzede
wszystkimodwysokościbarierwejściadosektora.Zagrożeniejestznaczne,gdysektor
jestatrakcyjny(przedewszystkimduży,rosnącyirentowny),abarierywejścianiesą
wysokie.Barierywejściato„przeszkody”,któremusipokonaćpodmiot,abyrozpocząć
działalnośćwdanymsektorze.Wyróżniasiębarierykapitałowe,konkurencyjneiadmi-
nistracyjne.Barierakapitałowatokoszt„fizycznego”zaistnieniawsektorze:koszt
wybudowaniaiwyposażeniaszpitalaczyprzychodni.Przykładowokosztbudowyszpitala
20-łóżkowegoszacujesięnamniejwięcej50mlnzłotych,abudowynowoczesnego
laboratoriumanalitycznegona8mlnzłotych.Innymsposobemzaistnieniawsektorze
jestprzejęciejużistniejącejfirmy.Wprzypadku,gdyjakiśpodmiotdziałanarynku
wpostacispółki,możnaprzejąćnadnimkontrolę;wtedykosztemwejściabędziekoszt
przejęciapakietukontrolnegospółki.
Wartozwrócićuwagę,żewprzypadkuprzejęciapodmiotuwtakiejczyinnejformie
mówimyodrazuopełnymkoszcie.Wprzypadkuinwestycjiodpodstawdokosztów
budowynp.szpitalanależydodaćkosztdotarciadopacjentówipozyskaniaichjako
klientów.Wysokośćtychkosztówbędziezkoleizależałaodwysokościbarierkonkuren-
cyjnych,spośródktórychnaczołowysuwasiękwestiauzyskaniakontraktuzNarodowym
FunduszemZdrowia.Jeżeliudasięnowejjednostcetakikontraktpodpisać,tokoszt
pozyskaniapacjentówbędziedużoniższyniżwówczas,gdybytegokontraktuniebyło.
Pozatymdużeznaczeniemaprzywiązaniedomarki.Pacjenciwwiększościprzywiązują
siędomiejsca,wktórymbyliwcześniejleczeniinowemuzakładowiopiekizdrowotnej
możebyćtrudnoichnapoczątkupozyskać.Innebarierykonkurencyjne,jakienowa
jednostkamożenapotkać,towysokipoziomtechnologicznyiwysokipoziomjakości
usługjużdziałającychośrodków,doktóregotrzebasiędostosować.Barierąwejściajest
równieżtzw.efektdoświadczeń,którydajeprzewagęfirmomjużistniejącymwsektorze,
ponieważposiadająonedoświadczeniewrozwiązywaniuszereguproblemówcharaktery-
stycznychdlasektora.
Trzecirodzajbarierstanowiąbarieryadministracyjne,czylikoniecznośćspełnienia
określonychwarunkównarzuconychprzezobowiązująceprzepisyprawne,takichjak
umożliwieniedostępudoprzychodniosobomniepełnosprawnympoprzezzainstalo-
waniewindylubpodjazduookreślonymkącienachyleniaczyteżwymógdotyczący
wyposażeniagabinetuginekologicznegowłazienkędlapacjentek.Dobarieradministra-
