Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
SPISTREŚCI
ROZDZIAŁ1.OBSŁUGAPACJENTA...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.5
1.1.Jakniedopuścićdonajczęstszychbłędówprzyrejestracjipacjenta...
...
...
...
...5
1.2.Kompetencjepracownikówrejestracjimedycznej–comusisz
zweryfikować...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...7
1.3.Oczymmusiwiedziećosobarejestrująca,któraudostępnia
dokumentacjęmedyczną...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..11
1.4.Proceduryobsługipacjenta–oczymtrzebapamiętaćprzyichtworzeniu...
.15
1.5.JakskutecznieprowadzićPRplacówkimedycznej...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.19
ROZDZIAŁ2.PRAWAPACJENTA...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.22
2.1.Jakplacówkapowinnarealizowaćprawopacjentadoświadczeń
zdrowotnych...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.22
2.2.Jakodbieraćzgodynawykonanieświadczeniazdrowotnegoodpacjenta...
..25
2.3.Czyuzyskaniezgodypacjentachroniplacówkęprzedroszczeniami...
...
...
..30
2.4.Jakieprawapacjentamusirespektowaćpracownikrejestracjimedycznej...
..34
2.5.Kogomożnaupoważnićdouzyskaniainformacji...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..35
2.6.Kiedylekarzmożeodmówićleczeniapacjenta...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...40
2.7.Jakichzasadprzestrzegać,żądającokazaniadowoduosobistego...
...
...
...
...
..44
2.8.Czydowódwtelefonietowystarczającysposóbweryfikacjitożsamości
pacjenta...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...46
2.9.Kogomaprawopoinformowaćlekarzopogorszeniustanuzdrowia
pacjenta...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...49
2.10.Jaknienaruszaćprawadointymnościpacjenta...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..51
2.11.Jakrealizowaćprawapacjentadoochronydanych...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...54
2.12.JakąkaręnapodmiotleczniczymożenałożyćNFZzanaruszenie
tajemnicylekarskiej...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..63
2.13.Jakiesąkonsekwencjełamaniaprawapacjenta...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...65
2.14.Czymożnaukaraćlekarzazałamanieprawpacjenta...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..71
ROZDZIAŁ3.TRUDNYPACJENT...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...76
3.1.Jakzapanowaćnadsytuacjąwprzypadkuagresywnegopacjenta...
...
...
...
...
..76
3.2.Jakiesąregułypostępowaniazagresywnympacjentem...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..80
3.3.Jaksiębronićprzedagresjąpacjentów...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.80
3.4.Jaksobieradzićztrudnympacjentem...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..87
3.5.Jakpostępowaćzniebezpiecznympacjentem...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..93
3.6.Jakreagowaćnazachowanienietrzeźwegopacjenta...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.97
ROZDZIAŁ4.KOMUNIKACJAZPACJENTEM...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
..103
4.1.Jakwesprzećlekarzywkomunikacjizpacjentem...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
.103
4.2.Jakiesąprzyczynyzatajaniainformacjiprzezpacjentów...
...
...
...
...
...
...
...
...
..107
4.3.Rozmowazpacjentemjakoelementwspomagającyterapię...
...
...
...
...
...
...
..122
3
