Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
20
4.Produkcjęlubświadczenieusługi.Należytutajzapewnić:
•identyfikacjęwyrobuwczasieprocesurealizacji(wtymstatuskon-
troli)iidentyfikowalność(jeślijesttowymagane),
•nadzórwłasnościklienta(wtymwłasnośćintelektualną,daneosobo-
we,dokumentyitp.),
•zabezpieczeniewyrobupodczasrealizacjiwewnętrznychprocesów
(np.magazynowanie,pakowanie)idostarczaniawyrobu.
Wzakresienadzorowaniamonitorowaniaiurządzeńpomiarowychnależy
ustanowićodpowiednieprocesymonitorowaniaipomiaróworazsporządzić
wykazwymaganychurządzeńdomonitorowaniaipomiarów.
Urządzeniapomiarowepowinny:
•byćwzorcowaneiregulowaneokresowolubprzedużyciem(należyza-
pewnićodniesieniedowzorców,prowadzićzapisyzwzorcowańwe-
wnętrznych),
•kalibrowanezgodniezpotrzebami,
•miećzapewnionystatuskalibracji,
•chronioneprzedregulacjamimogącymiunieważnićwynikipomiarów,
•zabezpieczoneprzedzniszczeniemlubuszkodzeniem.
Należyoceniać,zapisywaćidokonaćwalidacjipoprzednichwynikówpo-
miarówwprzypadkustwierdzeniautratystatusuwyposażenia.Koniecznejest
stosowanieodpowiednichśrodkównadzorunadoprogramowaniemdopomia-
rówimonitorowania.
Pomiary,analizaidoskonalenie
Wzakresiepomiarówanalizidoskonalenianależyokreślić,zaplanować
iwdrożyćmonitorowanie,pomiary,analizyorazdoskonalenieprocesówpo-
trzebnedo[28,30]:
•wykazaniazgodnościwyrobu,
•zapewnieniazgodnościzsystememzarządzaniajakością,
•ciągłejpoprawyefektywnościsystemuzarządzaniajakością.
Należymonitorowaćzadowolenieklientaorazokreślićmetodyuzyskiwania
iwykorzystaniatychinformacji.Organizacjapowinnaopracowaćudokumento-
wanąprocedurędotyczącąwykonywaniaokresowychauditówwewnętrznych
wceluokreślenia:
•zgodnościznormą,
•skutecznościwdrożeniaiutrzymywaniasystemu.
Auditywewnętrznepowinnybyćplanowanenapodstawiestatusuiważno-
ścidziałańorazwynikówpoprzednichaudytów.Ponadtonależy:
•określićzakres,częstotliwośćimetodykę,
•zapewnićniezależnośćauditów,
•prowadzićzapisyiprzekazywaćjekierownictwuauditowanegoobszaru,
•podejmowaćiweryfikowaćdziałaniakorygujące.
