Relacje i komunikacja w świecie medycznym

Marcin Kęsy

Uzyskaj dostęp

Zakup książkę

ISBN/ISSN:

978-83-233-8789-3

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego

Rok wydania:

2013

Liczba stron:

178

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Bibliografia:

Kęsy, Marcin. Relacje i komunikacja w świecie medycznym. Red. . Kraków: Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, 2013, 178 s. ISBN 978-83-233-8789-3

Bibliografia refWorks:

RT Book, Whole

SR Electronic(1)

A1 Kęsy, M.

T1 Relacje i komunikacja w świecie medycznym

PB Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego

PP Kraków

YR 2013

SN 978-83-233-8789-3

Bibliografia BibTex:

@Book{ 115630, author = "Kęsy, Marcin", editor = "", title = "Relacje i komunikacja w świecie medycznym", publisher = "Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego", year = "2013", address = "Kraków", isbn = "978-83-233-8789-3" }

Bibliografia endNote:

TY - BOOK

AU - Kęsy, Marcin

ED -

TI - Relacje i komunikacja w świecie medycznym

PB - Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego

CY - Kraków

PY - 2013

SN - 978-83-233-8789-3

ER -

Netografia (standard APA):

Kęsy, Marcin. Relacje i komunikacja w świecie medycznym [baza danych online] Kraków: Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, 2013 [dostęp: 04 05 2024]. Dostęp w Ibuk Libra: https://libra.ibuk.pl/reader/relacje-i-komunikacja-w-swiecie-medycznym-marcin-kesy-115630.

zarządzanie organizacją, zarządzanie w opiece medycznej, zarządzanie szpitalem, personel medyczny

Tematyka książki obejmuje zagadnienia istotne dla prawidłowego funkcjonowania każdej organizacji. W szpitalach, podobnie jak w innych organizacjach, dochodzi do niepożądanych zjawisk w relacjach międzyludzkich i do zaburzeń w systemie komunikac...

Więcej

ISBN/ISSN:

978-83-233-8789-3

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego

Rok wydania:

2013

Liczba stron:

178

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Przedmowa8
Wstęp10
ROZDZIAŁ I. Analiza środowiska zewnętrznego i wewnętrznego podmiotów leczniczych12
1.1. Charakterystyka systemu ochrony zdrowia12
1.2. Instytucje świadczące usługi zdrowotne oraz promocję zdrowia16
1.3. Identyfikacja otoczenia zewnętrznego podmiotów leczniczych19
1.4. Identyfikacja otoczenia wewnętrznego szpitali24
1.5. Struktura pracownicza w szpitalach26
ROZDZIAŁ II. Teoretyczne aspekty relacji i komunikacji w szpitalach32
2.1. Współodpowiedzialność pracowników za organizację pracy w szpitalach33
2.2. Stereotypy grupowe i zawodowe35
2.3. Konflikty występujące w organizacji39
2.4. Jakość kultury organizacji41
2.5. Czynniki wpływające na komunikację w szpitalach43
2.6. Analiza procesu komunikacji w szpitalach49
ROZDZIAŁ III. Metodologia badań54
3.1. Prezentacja pola badawczego54
3.2. Charakterystyka narzędzi pomiarowych55
3.3. Dobór próby badawczej55
3.4. Opis i wnioski z badania pilotażowego56
3.5. Wprowadzenie do badań głównych57
3.6. Prezentacja próby badawczej61
ROZDZIAŁ IV. Implikacja personelu w organizację szpitalną 64
4.1. Zespoły organizacyjne do spraw udoskonaleń64
4.2. Współuczestnictwo pracowników w zarządzaniu organizacją68
4.3. Rozwiązywanie problemów organizacyjnych74
4.4. Organizacja zebrań pracowniczych78
4.5. Integracja pracowników83
ROZDZIAŁ V. Relacje między grupami zawodowymi personelu medycznego94
5.1. Wpływ problemów organizacyjnych na relacje międzygrupowe94
5.2. Zjawisko podziałów wśród pracowników ze względu na przynależność zawodową96
5.3. Wpływ funkcjonujących stereotypów i konfliktów w organizacji100
5.4. Jakość relacji międzygrupowych w szpitalu106
5.5. Ocena komunikacji międzygrupowej112
5.6. Ocena i jakość pracy grup zawodowych przez przedstawicieli personelu medycznego119
5.7. Ocena i jakość pracy grup zawodowych przez przedstawicieli grupy pomocniczej127
ROZDZIAŁ VI. Relacje interpersonalne w szpitalach 136
6.1. Przyczyny pojawiania się konfliktów międzyludzkich136
6.2. Ocena jakości relacji międzyludzkich przez grupy medyczne140
6.3. Ocena jakości relacji międzyludzkich przez grupy pomocnicze145
6.4. Ocena jakości relacji międzyludzkich przez ogół pracowników149
ROZDZIAŁ VII. Wnioski z badań empirycznych152
7.1. Sposoby neutralizacji istniejących barier w procesie komunikacji152
7.2. Udoskonalenia procesu komunikacji interpersonalnej158
7.3. Udoskonalenia procesu komunikacji intergrupowej159
7.4. Sposoby oceny stosunku pracowników do zmian organizacyjnych w szpitalach164
Zakończenie168
Bibliografia170

Wstęp

DorąkCzytelnikatraﬁaksiążka,którapowstałamiędzyinnymidziękiwsparciuMar-

szałkaWojewództwaDolnośląskiegolNaspotkaniu10marca2009rokuzgronem

praktykówinaukowcówzainspirowałtęgrupędopodjęciabadańnaukowychwpod-

miotachleczniczychlRezultattychpracmiałstanowićwskazówkęiwsparciedladzia-

łańukierunkowanychnapoprawęprocesuzarządzaniatymipodmiotamil

DziękipomocyZarząduWojewództwaDolnośląskiegoumożliwionoczłonkom

ZespołuBadańnadOrganizacjąiZarządzaniemSzpitalaminAvicenna”Uniwersy-

tetuJagiellońskiegoprzeprowadzenieanaliznaróżnychpłaszczyznachdziałalności

szpitali,wtymzdiagnozowaniepoziomurelacjiipoprawnościkomunikacjimiędzy

pracownikamilTadziedzinastanowiłaszczególnyprzedmiotzainteresowaniaautora

publikacjil

Skutkiembezpośrednichobserwacjiwszpitalachorazrozmówautorazdyrekto-

ramiszpitalijestpotrzebabadańdotyczącychzarządzaniazasobamiludzkimiworga-

nizacjachmedycznychl

Problemami,niejedynymi,którenależyzidentyﬁkowaćwszpitalachwtymobsza-

rzebadawczym,sąrelacjeikomunikowaniesięmiędzypracownikamiorazgrupami

zawodowymil

Wszystkietespostrzeżeniastanowiłyprzesłankędopodjęciaprzezautorabadań

nadprocesemkomunikowaniasięmiędzypracownikamiwszpitalachlBadaniezosta-

łoukierunkowanenaokreśleniezakłóceńiszumówinformacyjnychwpływających

najakośćkomunikowaniasięworganizacjilAutorwszczególnościprzeanalizował

takiezjawiska,jakstereotypyorazkonﬂiktyemocjonalnelWzbogaciłotopublikację

obadaniarelacjimiędzygrupamizawodowymi(lekarzy,pielęgniarekipołożnych,

pracownikówadministracyjnychorazpracownikówtechnicznych)l

Celem,jakipostawiłsobieautor,byłozidentyﬁkowaniefaktycznychrelacjioraz

poziomukomunikacjimiędzyludzkiejimiędzygrupamizawodowymiwszpitalach,

anastępniezaproponowaniesposobówudoskonaleniatychprocesów,zkorzyściądla

pracownikóworazsamychorganizacjil

Publikacjazawierasiedemrozdziałów,zczegodwamającharakterteoretyczny,

natomiastkolejnychpięćjestukierunkowanychnaanalizębadawcząlAutorpragnął

przedstawićrzeczywisteotoczenie,wktórymprzebiegająkontaktypracowniczeoraz

stanijakośćkomunikowaniasięnapoziomieindywidualnymigrupowyml

Autorobjąłbadaniempracownikówz21szpitali,uwzględniającpodziałnagru-

pyzawodowewceluzdiagnozowaniaewentualnychbarieristniejącychwprocesie

Brak wyników

Relacje i komunikacja w świecie medycznym

Treść książki

Znajdź bibliotekę blisko siebie, i uzyskaj dostęp do ebooka w systemie IBUK Libra