Siła lidera

Agnieszka Kozak, Agnieszka Sowińska-Wróbel

Uzyskaj dostęp

Zakup książkę

ISBN/ISSN:

978-83-01-18723-1

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Naukowe PWN

Rok wydania:

2016

Liczba stron:

244

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Bibliografia:

Kozak, Agnieszka; Sowińska-Wróbel, Agnieszka. Siła lidera. Red. . Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN, 2016, 244 s. ISBN 978-83-01-18723-1

Bibliografia refWorks:

RT Book, Whole

SR Electronic(1)

A1 Kozak, A.

A1 Sowińska-Wróbel, A.

T1 Siła lidera

PB Wydawnictwo Naukowe PWN

PP Warszawa

YR 2016

SN 978-83-01-18723-1

Bibliografia BibTex:

@Book{ 160500, author = "Kozak, Agnieszka and Sowińska-Wróbel, Agnieszka", editor = "", title = "Siła lidera", publisher = "Wydawnictwo Naukowe PWN", year = "2016", address = "Warszawa", isbn = "978-83-01-18723-1" }

Bibliografia endNote:

TY - BOOK

AU - Kozak, Agnieszka

AU - Sowińska-Wróbel, Agnieszka

ED -

TI - Siła lidera

PB - Wydawnictwo Naukowe PWN

CY - Warszawa

PY - 2016

SN - 978-83-01-18723-1

ER -

Netografia (standard APA):

Kozak, Agnieszka; Sowińska-Wróbel, Agnieszka. Siła lidera [baza danych online] Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN, 2016 [dostęp: 01 09 2024]. Dostęp w Ibuk Libra: https://libra.ibuk.pl/reader/sila-lidera-agnieszka-kozak-agnieszka-160500.

menedżer, lider, zespół, coaching, case study, siła

Na polskim rynku sporo jest książek dotyczących zarządzania pracownikami, ale z perspektywy rynku amerykańskiego, nie zawsze porady te przystają do polskich realiów. Autorki podczas swojej pracy konsultanckiej i trenerskiej w polskich firmach, od...

Więcej

ISBN/ISSN:

978-83-01-18723-1

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Naukowe PWN

Rok wydania:

2016

Liczba stron:

244

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Wstęp10
Rozdział 1. Rekrutacja12
1.1. Kompetencje stanowiskowe16
1.2. Kompetencje społeczne19
1.3. Kompetencje zawodowe20
1.4. Kompetencje osobiste22
1.5. Kompetencje menedżerskie23
1.6. Model kompetencyjny23
Podsumowanie rozdziału35
Rozdział 2. Selekcja38
2.1. Referencje – fakty i mity38
2.2. Rozmowa selekcyjna40
2.3. Testy kompetencji48
2.4. Kontrakt psychologiczny z pracownikiem50
2.5. Adaptacja pracownika w nowym miejscu pracy53
Podsumowanie rozdziału61
Rozdział 3. Motywowanie do działania64
3.1. Demotywatory w organizacji66
3.1.1. Bezpośredni przełożony67
3.1.2. Ukierunkowana praca68
3.1.3. Współpraca i relacje w zespole68
3.1.4. Osobista wartość pracy69
3.2. Teorie potrzeb71
3.3. Docenianie pracownika79
3.4. Poczucie własnej wartości86
3.5. Wartości osobiste88
Podsumowanie rozdziału92
Rozdział 4. Rozwijanie pracowników94
4.1. Rozwój zawodowy98
4.2. Rozwój kompetencji101
4.3. Proces rozwojowy103
4.3.1. Cele biznesowe104
4.3.2. Diagnoza106
4.3.3. Cele rozwojowe110
4.3.4. Wybór działań114
4.4. Coaching119
4.3.5. Realizacja działań i kontrola postępów119
4.5. Mentoring125
Podsumowanie rozdziału129
Rozdział 5. Komunikacja w biznesie130
5.1. Osoby w rozmowie131
5.2. Komunikacja oparta na potrzebach133
5.3. Bariery w komunikacji142
5.4. Komunikacja w codziennym zarządzaniu147
5.4.1. Kontraktowanie zadań147
5.4.2. Wyrażanie krytyki i niezadowolenia150
5.4.3. Przyjmowanie krytyki152
5.4.4. Zwracanie uwagi pracownikowi w obszarach delikatnych154
5.4.5. Odmawianie pracownikowi (awansu, podwyżki)155
5.5. Rozwiązywanie sytuacji konfliktowych156
Podsumowanie rozdziału160
Rozdział 6. Przywództwo i zarządzanie162
6.1. Zarządzanie a przywództwo163
6.2. Model Coveya165
6.2.1. Wizja165
6.2.2. Dyscyplina168
6.2.3. Pasja170
6.2.4. Sumienie170
6.3. Czy przywództwa można się nauczyć?171
6.4. Przywództwo służebne172
6.5. Przywództwo empatyczne172
6.5.1. Empatia dla samego siebie173
6.5.2. Empatia dla innych173
6.6. Budowanie własnej wizji przywództwa174
6.7. Zarządzanie sytuacyjne181
6.8. Indywidualne ograniczenia w byciu przywódcą185
Podsumowanie rozdziału194
Rozdział 7. Talent w zespole196
7.1. Identyfikacja talentów196
7.2. Talent a wysoki potencjał i predyspozycje200
7.3. Programy rozwojowe dla talentów201
7.4. Udział menedżera i jego odpowiedzialność w programach rozwoju talentów212
Podsumowanie rozdziału216
Rozdział 8. Zarządzanie zmianą w zespole218
8.1. Niepowodzenia we wdrażaniu zmiany220
8.2. Reorientacja w zmianie221
8.3. Przebieg zmiany224
8.3.1. Zaprzeczanie faktom224
8.3.2. Opór i bunt226
8.3.3. Eksperymenty i próby229
8.3.4. Angażowanie i satysfakcja232
8.4. Komunikacja w zmianie234
Podsumowanie rozdziału238
Bibliografia240

1.1.Kompetencjestanowiskowe

Tabela1.1.Przykładowakartastanowiskapracy

Kartastanowiskapracy

Firma

XXXXX

Pion

Sprzedaży

Dział/wydział/sekcja

DziałHandlowy

Nazwastanowiskapracy

(zgodnieztaryfikatorem)

RegionalnyMenedżerSprzedaży

Bezpośredniprzełożony

DyrektorPionuSprzedaży

Stanowiskapodległe

StarszyHandlowiec,Handlowiec,MłodszyHandlowiec

Zastępowanyprzez

Celuzasadniającyistnieniestanowiska:

Pozyskiwaniezamówieńodklientów,pozyskanienowychiutrzymaniedotychczasowych

klientów,atakżerealizacjawartościowaplanusprzedażyisprzedażwokreślonejstrukturze

orazgenerowanieatrakcyjnychmarż.

Zakreszadań:

Kontrolapozyskiwaniazamówieńdoprodukcji

Operacyjnewsparciedziałańsprzedażowychiposprzedażowych

Planowaniesprzedaży

Kontroladiagnozypotrzebklientaiprzygotowanieofertdlaklienta

Współpracazinnymidziałamiwzakresiekreacji

Współpracazinnymidziałamiwprocesieprodukcji

Realizacjapolitykicenowej

Budowanieiutrzymywaniedługotrwałychrelacjizklientem

Pozyskiwanienowychklientówwgsegmentacji

Nadzórnadgromadzeniemianaliząwiedzyorynkuikonkurencji

Koordynowanierozpoznawaniapotrzebklientaikomunikowaniaichworganizacji

Raportowaniewynikówrealizacjicelówsprzedażowych

Analizaraportóworazprognozdotyczącychrynkuiweryfikacjiplanówsprzedaży

Nadzórnadprawidłowościązawieranychumówimonitoringichrealizacji

Wskaźnikiefektywności:

Procentrealizacjizałożonegoprzychodu

Liczbapozyskanychiutraconychklientów

Procentrealizacjizałożonegoplanusprzedażywgrupachproduktowychiproduktach,celu

przychodowegoizysku

Liczbasprzedanychsztukokreślonychproduktów

Źródło:opracowaniewłasne.

Brak wyników

Siła lidera

Treść książki

Znajdź bibliotekę blisko siebie, i uzyskaj dostęp do ebooka w systemie IBUK Libra