Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
24
WPROWADZENIE
lekarskim,którejestistotnymelementemprocesuudzielaniaświadczeńzdro-
wotnych.Poruszonotakżeproblematykępobieraniaopłatzaświadczeniagwa-
rantowaneprzezpodmiotyleczniczeniebędąceprzedsiębiorcami.Opisanorów-
nieżrolęizadaniaAgencjiOcenyTechnologiiMedycznychiTaryfikacji.Wkoń-
cowejczęścitegorozdziałuzostałyopisanewarunkizawieraniairealizacjiumów
wzakresieleczeniaszpitalnego,jakrównieżproceskontraktowaniaświadczeń
opiekizdrowotnejprzezNFZ.
RozdziałVuwzględniaopisprocesów,któreodbywająsięwszpitaluodmo-
mentuprzyjęciapacjentadojegowypisu.Poruszaonkwestiepodstawyitrybu
przyjęciapacjentadoszpitala,obowiązekposiadaniaskierowaniaodlekarza,
którejestwarunkiemkoniecznympowstaniaprawaświadczeniobiorcydosfi-
nansowaniaświadczeniaopiekizdrowotnejześrodkówpublicznych.Wroz-
dzialetymomówionobardzoważnezagadnienie,jakimjestprawopacjentado
wyrażeniazgodynaudzielenieświadczeniazdrowotnego.Rozdziałtenzakoń-
czonyjestopisemprocedurywypisaniapacjentazeszpitala.
RozdziałyVIiVIIsąpoświęconebardzoważnymzagadnieniomprocesów
zaopatrzeniazarównomedycznego,jakiniemedycznegowszpitalu,bezktórych
niebyłobymożliwościdostarczeniapacjentowiusługi,aponadtowwiększości
przypadkówpacjent,któryniepotrafiocenićprocesudiagnostyczno-terapeu-
tycznego,najczęściejoceniausługęprzezpryzmatcechniezwiązanychbezpo-
średniozeświadczeniemzdrowotnym,np.czystościsaliszpitalnejczyjakości
posiłków.Pierwszyzewspomnianychwyżejrozdziałówdefiniuje,czymjestza-
opatrzeniemedyczne,opisujespecyfikęfunkcjonowaniaaptekiszpitalnej,trans-
portuwszpitaluorazprocessterylizacji.Wkolejnymrozdzialeopisanowybrane
procesyzaopatrzenianiemedycznego,wszczególnościusługiżywienia,utrzy-
maniaczystościorazzarządzanieodpadamimedycznymi.
RozdziałVIIIskupiasięnaopisiewybranychdziałań,któremogąsięprzy-
czyniaćdominimalizacjikosztówdziałalnościszpitali,anależądonich:szpi-
talnegrupyzakupowe,outsourcing,benchmarkingiTBM,związanyzJIToraz
koncepcjąleanmanagement.
Rozdziałprzedostatniprezentujesposobyzwiększeniabezpieczeństwapa-
cjentówprzezstosowanieznakówidentyfikacyjnych,któredajągwarancjętego,
żewłaściwypacjentotrzymawłaściweleczenie,pozatymjegodaneniebędą
dostępnedlawszystkich,takjaktobyłowprzypadkustosowaniakartgorącz-
kowych.Wrozdzialeporuszonorównieżkwestięochronydanychosobowych
pacjentaorazzagadnieniabezpieczeństwapacjentówodnośniedostosowania
wyrobówmedycznych.
