Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
własnepojęciaworklist,zdefiniowanegowWorkflowManagementCoalition,1999,s.20.
Worganizacjizarządzanejprocesowopodstawowymogniwemwykonawczymjestze-
spółbiorącyudziałwłańcuchuoperacjiwyznaczonychgranicamiprocesu(Grajewski,
2007).Nieoznaczatooczywiścierezygnacjizpraktycznejrealizacjipewnychdziałań
przezpojedynczychpracowników,leczdotyczyraczejpostrzeganiapracyjakodziałania
zespołowego,wktórymzespołyodpowiadajązaczęśćlubcałośćprocesu.Możnawięc
powiedzieć,żeinformacjeprzenoszonemiędzyuczestnikamiprocesuodnosząsiędo
zestawuwytycznych,któresąwykorzystywaneprzezzasobyodpowiedzialnezawykona-
niedanegofragmentuprocesu.Wliteraturzewykonywaniedziałańinterpretowanejest
czasamijakorealizowanieposzczególnychfunkcji,zamieniającychmateriałwejściowy
nawyjściowy,anastępnieprowadzącedopowstaniaokreślonegoproduktu.Organizacja
WfMC,jakopodstawoweokreśleniewykonaniapracycząstkowejwprocesie,proponuje
pojęciedziałania(ang.activity)zdefiniowanejakoopisfragmentupracystanowiący
jedenlogicznykrokwprocesie(tłumaczeniewłasnepojęciaactivity,zdefiniowanego
wWorkflowManagementCoalition,1999,s.13).WfMCdopuszczaszerokągamęsy-
nonimówdziałania,doktórychnależą:krok(ang.step),węzeł(ang.node),zadanie
(ang.task),elementpracy(ang.workelement),elementprocesu(ang.processelement),
operacja(ang.operation)czyinstrukcja(ang.instruction)(tłumaczeniewłasnepojęcia
activity,zdefiniowanegowWorkflowManagementCoalition,1999,s.13).Wksiążce
skorzystanozzaproponowanychprzezWfMCsynonimów,rozszerzającjedodatkowo
opojęciaczynność,etap.Wartododać,żebadaczezarządzaniaprocesowego,którzy
niesązwiązanizinformatyką,definiujązadaniejakoopisstanowiskapracyokreślający
obszarfunkcjonowaniazespołulubpracownika(Czermiński,Czerska,Nogalski,Rutka
iApanowicz,2001),natomiastfunkcjesątozadaniapogrupowanewedługpodobieństwa
rodzajowego.Badaczecitwierdząteż,żejeśliprocesjestnajwiększąjednostkąwykony-
wanejwprzedsiębiorstwiepracy,towówczasjejskładowymisąpodprocesy,którychele-
mentamisąoperacjeikolejnoczynności.Podobneujęciezłożonościprocesówpropo-
nujebliskainformatyceorganizacjaWfMC,wedługktórejprocesbiznesowyskładasię
zczynności,apojedynczaczynnośćmożebyćtakżepodzielonanapodczynności(ang.
workitems),którewzajemniepowiązanestanowiąpodprocesdlaprocesugłównego.
Zgodniezdefinicjąpojęciaworkflowprocesbiznesowy,czylikażdaztworzą-
cychgoczynności,możezostaćzrealizowanamanualnielubautomatycznie,powo-
dująctymsamymcałkowitąlubczęściowąautomatyzacjęprocesu.Wyjaśnienietego
fragmentudefinicjijestnawiązaniemdoterminusystemworkflow(ang.Workflow
ManagementSystem,akronimWfMS),będącegośrodowiskieminformatycznym,koor-
dynującymrealizacjęprocesówbiznesowych.Czynnościwykonywanemanualniedo-
tycządziałań,któreniemogąbyćwpełnikoordynowaneprzezsysteminformatyczny,
np.:spotkanie,rozmowatelefoniczna,podróżsłużbowa.Dodatkowouczestnikprocesu
biznesowegomożeotrzymaćdorealizacjizadanie,którezostałozleconewsystemie
workflow,alejestwykonywanezapomocąuruchamianejmanualniezewnętrznejapli-
kacjiinformatycznej.Wtakimprzypadkutrudnomówićopełnejautomatyzacjipro-
cesubiznesowego,gdyżobsługaprocesuwymagamanualnejingerencjiuczestnika,co
możewprowadzićprzekłamaniewoszacowaniurzeczywistegoczasurealizacjidanej
Podstawowedefinicje
21
