Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
TEMAŁESEKSOWNECYFERKI
|6|
WistociewScientificAdvertisingClaude’aHopkinsa(1923),prekursorze
tejksiążki,czytamy:DNadeszłyczasy,wktórychreklamawrękachniektórych
osiągnęłastatusnauki.Opierasięnaustalonychzasadachijestwrozsądnym
stopniudokładna.Przypadkiiichwynikizostałystarannieprzeanalizowane,
ażdopełnegozrozumienia.Dowiedzionopoprawnościwłaściwychmetod
postępowania.Wiemy,cojestnajbardziejskuteczneidziałamynapodstawie
elementarnychpraw”.
Hopkins,apóźniejtakżeJohnCapleswswojejksiążceTestedAdvertising
Methods(1932),pisaligłównieosprzedażywysyłkowejiinnychrozwią-
zaniachmarketingubezpośredniego.Zadanieniebyłotrudne.Wiedzieli,
dokogowysłaliswojekatalogilublistyzofertami,zatemwszystko,co
trzebabyłozrobić,toprześledzenie,czyosobyterzeczywiścieostatecznie
dokonałyzakupu.Działałotodoskonaledomomentu,gdydogrywłączyły
sięprawdziwiemasowemedia–radio,anastępnietelewizja.Nieistniała
żadnaprostametodaokreślenia,ktokonkretniesłyszałluboglądałprzekaz.
Tenowemediawymagałystworzenianowychtechnikdouzyskaniatakiego
samegopoziomuprzewidywalnościmarketingu.
Pierwszezastosowaniabardziejzaawansowanychtechnikmatematycz-
nychzaczęłypojawiaćsięwlatachpięćdziesiątychXXwieku,gdybadania
operacyjneinaukowemodelezarządzania,którestałysiępopularnewprze-
myśleiprodukcjipoIIWojnieŚwiatowej,zaczęłybyćwprowadzanetakże
wbranżyreklamowej.Choćniesłychanieprymitywnezpunktuwidzenia
dzisiejszychstandardów–gdypotrafimyokreślićdokładnie,jakdługoktoś
patrzyłnaogłoszenieonline,któreczęściklikałijakiedziałania(jeśliwogó-
le)podjąłwrezultacie–zaczęłydostarczaćwiedzyotym,jakmieszanka
marketinguimediówwpływanatakiewyniki,jakrozpoznawalnośćmarki,
jejatrakcyjnośći,ostatecznie,sprzedażorazzysk.
Trzeciaeraewoluowaniaanalitykizaczęłasięwlatachdziewięćdzie-
siątych,gdyzarządzanierelacjamizklientami(CustomerRelationship
Management–CRM)stałosięobsesjąwielumarketerów.Możliwościofero-
waneprzeznowe,potężnemechanizmybazodanowedokonałytransformacji
marketingubezpośredniego–awrazznimnaszychmałych,seksownych
