Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.1.Mechanizmyzarządzaniaprojektamibiznesowymi
17
ProjectManagementBodyofKnowledge(PMBOK),zarządzanieprojektem(ang.project
management)poleganazastosowaniuwiedzy,umiejętności,narzędzioraztechnikwdzia-
łaniachrealizowanychwdanymprojekciewceluspełnieniajegowymagań.Osiągasięto
zapomocąprocesów:rozpoczęcia,planowania,realizacji,kontroliorazzakończenia.Pra-
camiwykonywanymiwprojekciezajmujesięzespółprojektu,auwzględniasięwnich:
trudnedopogodzeniazesobąuwarunkowaniazakresu,czasu,kosztów,ryzykaijakości,
interesariuszyoróżnychpotrzebachioczekiwaniachorazzidentyfikowanewymagania8.
Wymienionezałożeniawskazująnakluczowąrolęzarządzaniaograniczeniamiwprojek-
cie.Podstawowymograniczeniemwprojektachbiznesowychjestniepewność.Wproce-
siezarządzaniaprojektemnależydlaneutralizacjizagrożeniawyborubłędnychstrategii
wprowadzićtechnikipodejmowaniadecyzjiwwarunkachniepewności.Wwypadkuwielu
decyzjiniedasięzcałkowitąpewnościąprzewidziećkonsekwencjiposzczególnychkie-
runkówdziałań.Firma,którarozważawprowadzenienaryneknowegoproduktu,niejest
pewna,jakproduktzostanieprzyjętyprzezkonsumentów,ainwestornarynkuakcjizre-
gułyniejestpewien,jakiezyskiprzyniesiemuwybórokreślonejinwestycji.Stosunekde-
cydentadoryzykamożnaoszacować,np.wprowadzającfunkcjęużyteczności.Jestonaod-
miennaodfunkcjiwartości,stosowanejwodniesieniudodecyzji,wktórejniepewnośćnie
madużegoznaczenia.Racjonalnydecydentpowinienwybieraćkierunekdziałania,który
maksymalizujeoczekiwanąużyteczność.Celemteoriiużytecznościniejestpróbaopisa-
nia,wjakisposóbludziepodejmujądecyzje.Maonacharakterteoriinormatywnej,która
wskazuje,jakpowinienzachowaćsięracjonalnydecydent,jeślizaakceptujeaksjomatytej
teorii.Mapoprostupomócwpodejmowaniudecyzji9.Takwięcsłużyćmożeredukowaniu
ograniczeńorazbłędówwynikającychzistniejącejniepewności.
Wwypadkurealizacjiprzedsięwzięćbiznesowychzasadnewydajesięrozszerzanie
spektrumzarządzaniaprojektamiozałożeniateoriipodejmowaniadecyzji.Wzwiązku
zdużąliczbąproblemówzrealizacjązłożonychprzedsięwzięćpowstałateoriaograniczeń
(ang.theoryofconstraints,TOC).Jejzałożeniaopracowałjużwlatach80.ubiegłegowieku
EliyahuM.Goldrat10,któryrozwijałjąnastępniewkolejnychlatach11.Istotatejteoriiewo-
luowałaodprostegoplanowaniaprodukcjidopakietuzintegrowanegozarządzaniaprojek-
tami.Teoriaobejmujetrzypowiązanezesobąobszary:logistykęprojektu,mierzenieosią-
gnięćoraznarzędziarozwiązywaniaproblemów12.Opierasięnaidentyfikacjitzw.wąskich
gardeł,któresąnaturalnymzjawiskiemrealizacjikażdegoprzedsięwzięcia.Icheliminacja
sprawia,żeprojektjestprzedmiotemciągłychinieustannychanalizdążącychdoulepszeń
8Kompendiumwiedzyozarządzaniuprojektami(AGuidetotheProjectManagementBodyofKnowledge),
ProjectManagementInstitute,Inc.2003,s.7.
9P
.Goodwin,G.Wright,Analizadecyzji,Warszawa2011,s.139-184.
10E.M.Goldratt,Optimizedproductiontimetables:arevolutionaryprogramforindustry,nAPICS23rdAn-
nualInternationalConference”
,FallsChurch1980.
11E.M.Goldratt,mefundamentalmeasurements,nmemeoryofConstraintsJournal”1988,no.1(3),
s.1-21;E.M.Goldratt,Computerizedshopfloorscheduling,nInternationalJournalofProductionResearch”
1988,no.26(3),s.443-455.
12K.J.Watson,J.H.Blackstone,S.C.Gardiner,meevolutionofamanagementphilosophy:metheoryof
Constraints,nJournalofOperationsManagement”2007(25),s.387.
