Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1
ISTOTAIMODELE
DOSKONALENIAJAKOŚCI
PROCESÓWIPRODUKTÓW
1.1.Pojęcieiceledoskonaleniaworganizacji
Podstawowymicelamizarządzaniawspółczesnymiprzedsiębiorstwami
są:osiąganieefektywnościrealizowanychprocesów,zapewnianiejakości
orazkreowanieelastyczności.Współczesneorganizacje,zgodniezpara-
dygmatemzmienności,chcącsprostaćwymaganiomkonkurencyjnego
otoczenia,powinny,spoglądającwprzyszłość,szybkoodpowiadaćna
zmianyzachodzącewotoczeniu,przewidywaćtezmianyiwzwiązku
ztymukierunkowywaćdziałanienadoskonalenieproduktów,proce-
sów,umiejętnościpracownikóworazsystemówzarządzania.Aktywność
wtymzakresiewpisujesięwkoncepcjęzarządzaniadynamicznego(High
SpeedManagement1)orazwzałożeniakoncepcjirozwojuorganizacji(Or-
ganizationDevelopment–OD2).Ideazarządzaniadynamicznegowycho-
dzinaprzeciwpotrzebomwspółczesnychorganizacji.Pozwalabowiem
naszybkieodpowiadanienaprzewidywaneinieprzewidywalnezmiany
otoczenia,satysfakcjonowanieklientówwdynamicznychwarunkach
rynkowychiprowadzeniedziałalnościwsposóbeliminującyprzejawy
1D.P
.Cushman,S.S.King,CommunicationandHigh-SpeedManagement,StateUni-
versityofNewYorkPress,NewYork1995.
2D.L.Bradford,W
.W
.Burke,OrganizationDevelopment,Pfeiffer,SanFrancisco
2005.
