Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
203010Komunikacjawerbalna
Odwołujesiędoprocesówmyślowychijestmożliwadziękispecyficznej
ludzkiejzdolnościoperowaniamową,czylioderwanymiodkonkretuzbio-
ramisymboli.Wtakimprocesiekomunikowaniasiębardzodużeznaczenie
maumiejętnośćaktywnegosłuchania,czylitakiego,wktórymsłuchający
okazujeuwagęorazpotwierdzarozumienie.
Możliwośćporozumiewaniasięwerbalnegozdziećmizależyodichwie-
kuimożliwościrozumieniasytuacji.Jeślipragniemynawiązaćkontakt
zdzieckiem,tomusimydowiedziećsię,wjakisposóbpojmujeświatirozu-
miećjego„język”.Temporozwojuizdolnośćpercepcjidzieckapodlegają
wpływomwieluczynników.Samstreswywołanypobytemwszpitalumoże
zaburzaćzdolnośćpojmowania.
Wszelkienowesytuacjenależydzieciomwsposóbwłaściwywyjaśnić.
Przykłademtakiejszczególnejsytuacjijestwykonanieudzieckainiekcji.
Dzieckuwwiekuponiemowlęcymnależyudzielićtużprzedwstrzyknię-
ciemprostego,szczeregowyjaśnienia,natomiaststarszedzieckopowinno
usłyszećwyjaśnienienawetkilkagodzinprzedwykonaniemzastrzyku.
Musitojednakmiećmiejscetegosamegodnia.
Wkontakciewerbalnymszczególnieważnyjestkanałwokalny,czyli
intonacjagłosu.Rozmawiajączdzieckiem,powinniśmymówićbardziej
konkretnieiobrazowo,zwiększąliczbąszczegółów,częstoposługującsię
analogiamiczymetaforami.Informacjepowinnybyćkrótkie,akończąc
rozmowę,należydzieckupowtórzyćtewiadomości,któremusizapamię-
tać.Abynawiązaćlepszykontaktzdzieckiem,pielęgniarkamożeczasem
wtrącaćwerbalnezapewnieniaempatyczne.Podczasrozmowynależypo-
sługiwaćsiępytaniamiotwartymi,zaczynającymisięod„jak”,zamiastod
pytańzamkniętych„czy”,gdyżoneograniczajązakresotrzymywanychin-
formacji.
Porozumiewaniesiępielęgniarkizdzieckiemmożebyćznaczniebar-
dziejefektywnewobecnościrodziców.Rodzicewstanienajlepiejwy-
tłumaczyćdziecku,naczympolegająróżnezabiegi,którymdzieckojest
poddawanewszpitalu,podwarunkiemżesamizostaliotympoinformo-
wani.Rodzice,którzyposiadająwyczerpująceinformacje,odczuwająza-
zwyczajmniejszyniepokój,comateżdużeznaczeniedlachoregodziec-
ka.Podczasrozmowyzdzieckiemnależyzwracaćuwagęnainformacje
zwrotneprzekazywaneprzezdzieckoinaniereagować.Informacjewy-
syłaneprzezdzieckomogąbyćjawnelubukryte,conależyumiećodczy-
taćizinterpretować.
Dzieckunależyzapewnićwarunkidowyrażaniaobaw,zadawaniapytań
imówieniaoswoichpotrzebach.Najlepiej,jeślirozmowaodbywasięwczte-
ryoczy.Wkontakciezdzieckiemważnejesttakżeumiejętneużywanieci-
szy.Ciszajestbardzoważnymelementemrozmowy,nietrzebasięjejbać
18