Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.Zjakiegopowodunapisałamksiążkęopytaniach?
Powód30Progreskomunikacyjny
23
Nadwłasnymiumiejętnościamikomunikacyjnymimożnapracowaćimoż-
najestopniowopodnosić.Jednymzmałychkrokównatejdrodzejestza-
dawaniepodczasrozmówwiększejliczbypytań.
Podróżowaniebardzozatłoczonąautostradąinformacjistajesięcoraz
trudniejsze.Komunikacja,wskutekzamętuinformacyjnego,cierpi.Jestco-
razmniejczytelnaicorazmniejspójna.Niezwykłaumiejętnośćprzyśpiesza-
niakomunikacjimiałauczynićżyciełatwiejszym,aczkolwieksprawiłatylko,
żejestonobardziejskomplikowane.Wświecieopartymnaszybkościnasza
koncentracjasłabnie.Okazujesię,żeniemamynawetczasu,żebyzsobą
rozmawiać,mimoniezwykłegorozwojutechnologiikomunikacyjnych.
Faksy,e-maile,komórki,pagerymiałyułatwićporozumiewaniesięiłącze-
niewgrupy.Niezawszejednaktakjest.Częstodziękitymurządzeniom
dochodzidowiększejliczbynieporozumień.Corazrzadszesąmomenty,
wktórychludziespotykająsiętwarząwtwarzirozmawiają.Jaknaironię,
przyczynąalienacjiwmiejscupracyczywdomujestniebrakkomunikacji,
alejejnadmiar.Ponadtokomunikacjętęcharakteryzujemiałkajakość.
Cozatemmożemyzrobić,żebyrozumiećsiebienawzajemlepiej?Mo-
żemyzadawaćpytania.Pytaniawprowadzająnaszpowrotemwprzestrzeń
ludzkichkontaktów.
Zjakiegopowodusiękomunikujemy?Dlatego,żepotrzebujemyinfor-
macji.Żebyzdobyćteinformacje,musimywiedzieć,jakiepytaniazadaćijak
tozrobić.Awiedzapotrzebnanamjest,żebyuzyskaćkorzyści.Posiadanie
informacjitooznakamocy.Informacjarządziświatem.Wdobieinformacji
ten,ktomajejwięcej,wygrywa.Nigdywcześniejposiadanieinformacjiwe
właściwymczasieniebyłotakważne,nigdyteżniebudowałolepszychrelacji.
Zumiejętnościzadawaniapytańskorzystaćmożekażdy,odprezesagi-
gantycznejkorporacjipouczniaszkołyśredniej,którywłaśniebędziezdawał
maturęizastanawiasię,copowinienrobićdalej.Wiedzaotym,jakzadać
właściwepytanie,pomożeciwsprawniejszymrozwiązywaniuproblemów
ipodejmowaniulepszychdecyzji.Uzyskaszwięcejodżycia,zrozumieszsie-
bielepiejibędzieszumiałzmienićto,cochceszzmienić.Prawdopodobnie
teżdziękitemudowieszsię,cojestważnedlaludziztwojegootoczenia,
ijakmogąosiągnąćswojecele.
Większośćmenedżerów,zktórymipracuję,tointeligentniludzie,bardzo
zmotywowani,częstojednakmającyproblemyzkomunikacjąwzespole.Za-
stanawiająsię,zjakiegopowoduniesątakefektywni,jakchcielibybyć.Od-
powiedźjestcałkiemjasnaioczywista:onimówią,zamiastpytać.Mająmen-
talnośćwykładowcy,którynaucza,bowie.Zakładają,żewystarczypoprosić
ozmianęzachowaniaizmiananastąpi.Tametodadziałajednakrzadko.
