Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Rozporządzeniewsprawiejednolitegorynkuusługcyfrowych…
2003/361/WEpomagająwzapewnieniuzapobieganiaprzypadkomobchodzenia
tychdodatkowychobowiązków.Żadenzprzepisówniniejszegorozporządzenia
nieuniemożliwiadostawcomplatforminternetowychobjętymtymwyłączeniem
ustanowienia,nazasadziedobrowolności,systemuwypełniającegoconajmniej
jedenztychobowiązków.
(58)Odbiorcyusługipowinnimiećmożliwośćłatwegoiskutecznegozaskarżania
niektórychdecyzjidostawcówplatforminternetowychdotyczącychnielegal-
nychtreścilubichniezgodnościzwarunkamikorzystaniazusług,jeżelidecyzje
takiemajądlanichnegatywneskutki.Wzwiązkuztymdostawcyplatform
internetowychpowinnibyćzobowiązanidozapewnieniawewnętrznychsyste-
mówrozpatrywaniaskarg,którespełniająokreślonewarunkimającenacelu
zapewnieniełatwegodostępudotychsystemówidoprowadzeniedoszybkiego,
niedyskryminującego,niearbitralnegoisprawiedliwegorozstrzygnięciaiktóre
podlegająweryfikacjiczłowiekawprzypadkuwykorzystaniazautomatyzowa-
nychśrodków.Takiesystemypowinnyumożliwiaćwszystkimodbiorcomusługi
wniesienieskargiiniepowinnyokreślaćwymogówformalnych,takichjakode-
słaniedokonkretnych,odpowiednichprzepisówprawnychlubszczegółowych
wyjaśnieńprawnych.Odbiorcyusługi,którzydokonalizgłoszeniazapośred-
nictwemmechanizmuzgłaszaniaidziałaniaprzewidzianegowniniejszym
rozporządzeniulubzapośrednictwemmechanizmuzgłaszaniatreścinaruszają-
cychwarunkikorzystaniazusługdostawcyplatforminternetowychpowinnibyć
uprawnienidokorzystaniazmechanizmurozpatrywaniaskargwceluzaskar-
żeniadecyzjidostawcyplatforminternetowychdotyczącejichzgłoszeń,wtym
równieżwprzypadkugdyuznają,żedziałaniapodjęteprzeztegodostawcęnie
byłyodpowiednie.Możliwośćwniesieniaskargiwceluuchyleniazaskarżonych
decyzjipowinnabyćdostępnaprzezconajmniejsześćmiesięcy,począwszyod
momentupoinformowaniaodbiorcyusługiodecyzjiprzezdostawcęplatform
internetowych.
(59)Ponadtonależyprzewidziećmożliwośćzaangażowaniasię,wdobrzejwierze,
wpozasądowerozstrzyganietakichsporów,wtymsporów,którychzadowala-
jącerozstrzygnięciezwykorzystaniemwewnętrznychsystemówrozpatrywania
skargniebyłomożliwe,przezcertyfikowaneorgany,któredysponująniezbędną
niezależnością,środkamiiwiedząekspercką,abywykonywaćswojedziałania
wsposóbsprawiedliwy,szybkiioszczędny.Niezależnośćpozasądowychorganów
rozstrzyganiasporównależyzapewnićrównieżnapoziomieosóbfizycznychod-
powiedzialnychzarozstrzyganiesporów,wtymzapomocązasaddotyczących
konfliktuinteresów.Opłatypobieraneprzezpozasądoweorganyrozstrzyga-
niasporówpowinnybyćrozsądne,przystępne,atrakcyjne,niewygórowane
dlakonsumentówiproporcjonalne,orazustalaneindywidualniedlakażdego
przypadku.Wprzypadkugdyorganpozasądowegorozstrzyganiasporówjest
certyfikowanyprzezwłaściwegokoordynatorads.usługcyfrowych,certyfika-
cjatapowinnabyćważnawewszystkichpaństwachczłonkowskich.Dostawcy
56