B2B E-commerce

Justyna Skorupska, Piotr Truszkowski

Uzyskaj dostęp

Zakup książkę

ISBN/ISSN:

978-83-01-23314-3

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Naukowe PWN

Rok wydania:

2023

Liczba stron:

176

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Bibliografia:

Skorupska, Justyna; Truszkowski, Piotr. B2B E-commerce. Red. . Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN, 2023, 176 s. ISBN 978-83-01-23314-3

Bibliografia refWorks:

RT Book, Whole

SR Electronic(1)

A1 Skorupska, J.

A1 Truszkowski, P.

T1 B2B E-commerce

PB Wydawnictwo Naukowe PWN

PP Warszawa

YR 2023

SN 978-83-01-23314-3

Bibliografia BibTex:

@Book{ 299930, author = "Skorupska, Justyna and Truszkowski, Piotr", editor = "", title = "B2B E-commerce", publisher = "Wydawnictwo Naukowe PWN", year = "2023", address = "Warszawa", isbn = "978-83-01-23314-3" }

Bibliografia endNote:

TY - BOOK

AU - Skorupska, Justyna

AU - Truszkowski, Piotr

ED -

TI - B2B E-commerce

PB - Wydawnictwo Naukowe PWN

CY - Warszawa

PY - 2023

SN - 978-83-01-23314-3

ER -

Netografia (standard APA):

Skorupska, Justyna; Truszkowski, Piotr. B2B E-commerce [baza danych online] Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN, 2023 [dostęp: 03 07 2024]. Dostęp w Ibuk Libra: https://libra.ibuk.pl/reader/b2b-e-commerce-justyna-skorupska-piotr-299930.

e-commerce, zakupy w internecie, e-Izba, segment B2B, cyfrowy klient

• Jakie są najskuteczniejsze sposoby na pozyskanie uwagi cyfrowego klienta biznesowego? • Jak podejść do tworzenia nowoczesnej komunikacji marketingowej w kanałach internetowych w segmencie B2B? • Jak efektywnie zarządzać projekt...

Więcej

ISBN/ISSN:

978-83-01-23314-3

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Naukowe PWN

Rok wydania:

2023

Liczba stron:

176

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

01 E-commerce B2B – wielkość segmentu, perspektywy rozwoju i główne trendy – Katarzyna Zajchowska12
02 Czy B2B e-commerce jest mi potrzebny? Zdefiniowanie celów organizacji sprzedażowej. Platforma B2B omnichannel – Justyna Skorupska18
03 Kim jest mój klient B2B? Jakie są jego zachowania i potrzeby? Czym się różni od klienta B2C? Czym jest buyer persona? – Jędrzej Łapacz28
04 Co stanowi największe bariery we wdrażaniu cyfrowej transformacji? Jakie rozwiązania i taktyki wprowadzić, aby mimo przeszkód skutecznie realizować projekty cyfrowej zmiany? – Ewa Bednarz31
05 Wartościowy content B2B? Skuteczne sposoby na pozyskanie uwagi klienta biznesowego – Marta Ostrowska39
06 Marketing i komunikacja w e-commerce B2B – Barbara Matkowska-Włosek48
07 E-merchandising – ki diabeł? – Justyna Skorupska61
08 Co powinno zostać w organizacji, a co można outsourcować? Czego wymagać od podwykonawców? – Konrad Wąsiel67
09 Rola marketplace we współczesnym i przyszłym B2B e-commerce – Piotr Truszkowski79
10 Jak zminimalizować ryzyko cyberataków w e-commerce? – Ryszard Łach86
11 Podstawy prawa e-handlu. O czym należy pamiętać przy sprzedaży B2B? – Witold Chomiczewski, dr Katarzyna Szepelak90
12 Płatności i finansowanie w e-commerce B2B – Ewa Kraińska102
13 W jaki sposób zbudować i zintegrować dział e-commerce w strukturach firmy? – Jakub Gierszyński107
14 Projekt „Role i kompetencje potrzebne w B2B e-commerce” – Cezary Brzozowski, Sebastian Mądrachowski, Michał Wojciechowicz113
15 Efektywne zarządzanie projektem wdrożeniowym w e-commerce – Jacek Szwankowski135
16 Strategiczne podejście do uruchomienia kanału e-commerce B2B – Artur Piekarczyk144
17 Omnichannel: wzmocnienie, a nie kanibalizacja – Artur Piekarczyk149
18 Jak architektura IT wspiera cyfrową transformację świata B2B? – Mateusz Skowron, Paweł Łancewicz154
19 Rozwój zwinnych kompetencji projektowych – niezbędny element przetrwania w świecie postCOVID – Karolina Kaczor161
Zakończenie164
Ankieta166
Bibliografia174

Personalizacjairozwójdoświadczeniazakupowego

Aż46%nabywcówB2Bwskazujemożliwośćdostosowaniaproduktudopotrzeb

klientajakonajważniejszyczynnikdecydującyozakupiewkanałachcyfro-

wych

.PersonalizacjawB2Bdotyczyrównieżprocesusprzedaży.Chodzim.in.

otakiefunkcjonalnościjak:katalogzmożliwościąkonfigurowaniaproduktów

napodstawieoczekiwańiwcześniejszychzakupów,dostosowaniaceniwarun-

kówpłatnościzuwzględnieniemrabatówhandlowychorazwarunkówdostaw

dostosowanychdowymagańlogistycznychklienta.Docelowokażdainterak-

cjanabywcyzplatformąsprzedażowąpowinnabyćokazjądopoznaniajego

zwyczajówzakupowychimożliwościąnawiązaniarelacjizdostawcą.Kluczem

jestpersonalizacjatreściirekomendacjeproduktoweopartenaprywatnym

ifirmowymprofiluużytkownika,historiizakupóworazzachowaniuwsklepie,

wczasierzeczywistym.

Sprzedażnapodstawiedanych

Personalizacjaniebyłabymożliwabezwykorzystaniadanychzintegrowanych

zwielusystemówfirmy.WiększaliczbatransakcjiB2Bzawieranychcyfrowo

oznaczadostępdowiększejliczbydanychdotyczącychnietylkozamówień,

aleteżzachowańklientówischematówichpostępowania.Gartnerprzewiduje,

żedo2025roku60%firmodejdzieodsprzedażyopartejnadoświadczeniach

iintuicjinarzecztransakcjiopierającychsięnadanych

.Wdłuższejperspekty-

wieczasowejprzewidywanajestpełnaautomatyzacjaprocesówzakupowych

realizowanychprzezzaawansowaneboty,którebędąmogłysamodzielnie

zamawiaćtowarinegocjowaćzdostawcami12.

Lepszadostępnośćinformacjioproduktach

Dokładnyopisproduktuorazzdjęciadobrejjakościtoelementywskazywane

przez50%badanychjakonajważniejszedlaklientówdokonującychzakupów

poprzezplatformyB2Bimająceistotnywpływnabudowędoświadczenia

10TheB2BFutureShopperReport2021,WundermanThompson,wrzesień2021,https://

www.wundermanthompson.com/insight/the-b2b-future-shopper-report-2021[datado-

stępu:18.05.2023].

11TheFutureofSalesin2025:AGartnerTrendInsightReport,Gartner,2020,https://www-

-gartner-com.translate.goog/en/sales/trends/future-of-sales?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=pl&_x_

tr_hl=de&_x_tr_pto=wapp[datadostępu:19.05.2023].

12TrendyiPrognozy/Nakolejne25lat,UnityGroup,2022,https://www.unitygroup.com/pl/

materialy/trendy-i-prognozy-na-kolejne-25-lat/[datadostępu18.05.2023].

Brak wyników

B2B E-commerce

Treść książki

Znajdź bibliotekę blisko siebie, i uzyskaj dostęp do ebooka w systemie IBUK Libra