Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wstęp
Rozwójnowychtechnologiicyfrowychzmieniłobliczeziemi.Nowetechnologieprzeniknęłychyba
dokażdejdziedzinynaszegożycia,przeobrażającnietylkourządzenia,zktórychkorzystamywnaszym
otoczeniu,aleprzedewszystkimnasząaktywnośćwtakichm.in.obszarach,jak:pozyskiwanieinformacji
iwiedzy,rozrywka,komunikacjaczywspółpraca.
Dziśwystarczymiećdostępdoglobalnejsieciprzezjakiekolwiekurządzeniemobilne:laptop,smart-
phone,palmtop,tablet,żebybyćciąglewkontakciezinnymi,niezależnieodstrefyczasowejimiejsca.
Zmianyróżnychformaktywnościsąnajbardziejwidoczne,ponieważjakopozbawionebariersądostrze-
galnenakażdymkroku,naulicy,wdomu,wśrodkachmasowegoprzekazu.Niedasięjużzaprzeczyć,
żeświatwokółnaszmieniasięzniewyobrażalnąszybkością.Pozostajejednakpytanie,czypodobne
zmianyzachodząrównieżwbiznesie?Czynowysieciowysposóbkomunikacjimawpływnaprzedsię-
biorców?Czyekosystembiznesowyzmieniaswojezachowanieorganizacyjne(organizationbehaviour),
podobniejakludziewrelacjachprywatnych,pozabiznesowych?Problemzodpowiedziąnatopytanie
wbrewpozoromjestistotny.Dlaczego?Dlategożefirmymająswojegranice,przezktóre,wzależności
odswojejorganizacyjnejkultury,przepuszczająmniejlubwięcejświatłainformacji.Kolejnympowodem
jestróżnorodnośćipoziomzaawansowaniatechnologicznegoprzedsiębiorstw.Niektórefirmysąna
wyższympoziomierozwojutechnologicznego,innesąobciążonebalastemnawykówizwyczajówjeszcze
zubiegłegostulecia.Otymktojestwjakiejgrupie,decydujebranża,wielkośćorazrynek,zktóregowywo-
dzisięfirma.
Rozwójinternetuwypromowałiusankcjonowałokreślenie„globalnawioska”.Jesttookreślenie
zasadne,odczuwalne,zwłaszczadlatych,którzywglobalnejprzestrzenicyfrowejbezoporówkorzystają
zewszystkichdobrodziejstwserwisówspołecznosciowych,takichjak:Facebook,Twitter,LinkedIn.Czy
istniejejednakbiznesowaglobalnaprzestrzeńcyfrowa?Czyprzedsiębiorstwamająswójekosystemowy
surogatpowiązanyłączamiinternetowowymi?Czynadchodzinowaeraglobalnegoekstranetuprzedsię-
biorstwiludzibiznesu?Nowarewolucjacyfrowa?Amożeraczejspołecznościowa?
AmerykańskiInstituteforGlobalFuturesokreśliłdziesięćnajważniejszychtrendówbiznesowych,
którebyćmożeokażąsiędecydującewrozwojuprzestrzenibiznesowejnaświecie:
1.Biznesitechnologiemusząstopićsięwjedensystem,jednąkonwersacjęijednąstrategiędla
jednegoświata.Topodstawowezałożeniemusistanowićpunktwyjściadozrozumienianowej
przyszłości.
2.Innowacjesąnowymmodelembiznesowym,przedsiębiorstwasąrynkiemwspółpracy,noweprzy-
wództwojestinżynieriąwiedzy.
3.Inżynieriawiedzy,tworzenieinetworkingwiedzypozwalająnaosiągnięciedobrychrezultatów
wbiznesie.AwszystkotostajesięprawdziwymkapitałemXXIw.
4.Głównąmisjąprzedsiębiorstwjestuchwycenieianalizainformacjinatematużyciaproduktów/
usług,potrzeb,zamiarów,pragnieńizachowańklientów.
5.Integracjarelacjizklientaminastępujewjednympunkcie,aledziękiróżnymkanałom,costanowi
esencjęodniesieniasukcesuwprzyszłości.
7
