Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
12
1.Otoczeniebiznesuiotoczenieinstytucjonalne
oraz/lubpodlegająwpływowizachowań,podejmowanychdziałańidecyzji,proce-
sówzarządzania,rozwiązaństrukturalnychorazperspektywrozwojowychdanej
organizacji(MatejuniNowicki,2013,s.153).
Powyższedefinicje,pomimoróżnicinterpretacyjnych,łączyto,żeprzezotocze-
niebiznesurozumiejączynnikiwpływającenafunkcjonowanieprzedsiębiorstwa
ikształtowaniejegoprzyszłości.Wwiększościpodkreślająrównież,żeotoczenie
biznesutworzyzewnętrzneśrodowiskofunkcjonowaniaprzedsiębiorstw.Takiepo-
dejścieodpowiadakoncepcjisystemowej,wramachktórejpodkreślasięholistyczny
charakterorganizacjiwyodrębnionejześrodowiskazewnętrznegoijednocześnie
powiązanejznimlicznymiiwielokierunkowymiinterakcjami.Jednocześnienależy
zwrócićuwagę,żeczęstopojęcieotoczeniawewnętrznegotraktowanejestjakodys-
kusyjne.Zdaniemniektórychautorówtapłaszczyznafunkcjonowaniaprzedsiębior-
stwapowinnabyćokreślonaraczejjakośrodowiskowewnętrzneprzedsiębiorstwa
(Limański,2015,s.49,50).
Otoczeniemożebyćscharakteryzowanezwykorzystaniemróżnychkryteriów,
m.in.kierunkuoddziaływania(otoczeniemożebyćbliższeidalsze),zmienności
(stabilne,zmienne,turbulentne,migocące),złożoności(proste,złożone),nastawienia
(pozytywne/sprzyjające,neutralne,wrogie),przestrzeni(lokalne,regionalne,kra-
jowe,międzynarodowe,globalne),reaktywności(reaktywne,pasywne),realności
(rzeczywiste,e-otoczenie/wirtualne,symulowane)czyprzewidywalności(możliwe
doprognozowaniawoparciuonarzędziastatystyczne,możliwedoprognozowania
woparciuometodyjakościowe,niemożliwedoprzewidzenia).Zapodstawowekry-
teriumwyodrębnieniaokreślonychpłaszczyznotoczenianależyprzyjąćkierunek
jegooddziaływania,copozwalanawydzieleniemakrootoczenia(otoczeniedalsze)
orazmikrootoczenia(otoczeniebliższe)(MatejuniNowicki,2013,s.155-166).
Makrootoczeniejesttworzoneprzezczynnikikształtująceramydziałania
przedsiębiorstwa,czynniki,naktórefirmanienawpływulubmawpływograni-
czony.Dlawiększościfirmsątoczynniki,doktórychmusząsięonedostosować,
iztegowzględusątraktowanejakozmienneniekontrolowane.Zazwyczajzalicza-
nesądonichczynnikiekonomiczne,polityczno-prawne,technologiczne,naturalne
ispołeczno-kulturowe.
Natomiastmikrootoczenieobejmujeelementymającebezpośredniwpływna
funkcjonowanieprzedsiębiorstwa,któremogąbyćprzezprzedsiębiorstwowmniej-
szymlubwiększymstopniukształtowane.Zaliczasiędonichkonsumentów,do-
stawców,konkurentów,pośredników,akcjonariuszy,urzędy,media,społeczności
lokalneczyteżinstytucjezaufaniapublicznego.
1020Charakterystykaotoczeniabiznesu
Zupływemlatcharakterystykaotoczeniabiznesuzmieniałasię,nacowpływmiały
różnorodneczynniki.Wydajesięjednak,żewostatnichkilkudziesięciulatachklu-
