Kodeksy dobrych praktyk. Prawno-socjologiczne aspekty bankowego soft law a współczesna kultura bankowa

Magdalena Frańczuk

Uzyskaj dostęp

ISBN/ISSN:

978-83-7252-750-9

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

Rok wydania:

2017

Liczba stron:

332

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Bibliografia:

Frańczuk, Magdalena. Kodeksy dobrych praktyk. Prawno-socjologiczne aspekty bankowego soft law a współczesna kultura bankowa. Red. . : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, 2017, 332 s. ISBN 978-83-7252-750-9

Bibliografia refWorks:

RT Book, Whole

SR Electronic(1)

A1 Frańczuk, M.

T1 Kodeksy dobrych praktyk. Prawno-socjologiczne aspekty bankowego soft law a współczesna kultura bankowa

PB Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

YR 2017

SN 978-83-7252-750-9

Bibliografia BibTex:

@Book{ 225481, author = "Frańczuk, Magdalena", editor = "", title = "Kodeksy dobrych praktyk. Prawno-socjologiczne aspekty bankowego soft law a współczesna kultura bankowa", publisher = "Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie", year = "2017", address = "", isbn = "978-83-7252-750-9" }

Bibliografia endNote:

TY - BOOK

AU - Frańczuk, Magdalena

ED -

TI - Kodeksy dobrych praktyk. Prawno-socjologiczne aspekty bankowego soft law a współczesna kultura bankowa

PB - Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

CY -

PY - 2017

SN - 978-83-7252-750-9

ER -

Netografia (standard APA):

Frańczuk, Magdalena. Kodeksy dobrych praktyk. Prawno-socjologiczne aspekty bankowego soft law a współczesna kultura bankowa [baza danych online] : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, 2017 [dostęp: 30 08 2024]. Dostęp w Ibuk Libra: https://libra.ibuk.pl/reader/kodeksy-dobrych-praktyk-prawno-socjologiczne-aspekty-bankowego-soft-magdalena-franczuk-225481.

bankowość, kodeksy dobrych praktyk, soft law, reputacja banku, kultura bankowa, dobre praktyki bankowe

W monografii podjęto próbę analizy regulacji określanych w pracy jako bankowe soft law z punktu widzenia ich miejsca i roli w systemie szeroko rozumianego prawa bankowego oraz ich praktycznego znaczenia dla klienta konsumenta/klienta detalicznego,...

Więcej

ISBN/ISSN:

978-83-7252-750-9

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie

Rok wydania:

2017

Liczba stron:

332

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Wprowadzenie10
BANKOWOŚĆ POKRYZYSOWA A IDEA REGULACJI MIĘKKIEGO PRAWA BANKOWEGO 32
Część pierwsza32
Rozdział 1 32
ZAUFANIE JAKO PODSTAWA RELACJI BANK–KLIENT32
1.1. Definicja zaufania a banki32
1.2. Ryzyko jako determinanta zaufania43
1.2.1. Definicja ryzyka43
1.2.2. Ryzyko banku45
1.2.3. Ryzyko klienta50
1.3. Bank jako instytucja zaufania publicznego53
1.4. Instytucjonalizacja zaufania w postaci soft law65
Rozdział 2 67
ZAUFANIE DO BANKÓW W OPINII SPOŁECZNEJ67
2.1. Skutki kryzysu finansowego a poziom zaufania do banków po 2008 roku67
2.1.1. Zaufanie do banków na początku kryzysu finansowego67
2.1.2. Badanie „Konsumenci na rynku usług bankowych” – Instytut Badawczy ARC Rynek i Opinia Sp. z o.o. – 2009 r70
2.2. Badania opinii społecznej przeprowadzone przez główne ośrodki analityczne w latach 2012–201773
2.2.1. Uwagi ogólne73
2.2.2. CBOS – 2012 r73
2.2.3. Ernst & Young – 2013 r76
2.2.4. TNS Polska SA – 2014 r78
2.2.5. Badania opinii społecznej: Edelman Trust Barometer, Capgemini/Efma, TNS Polska SA, „Diagnoza Społeczna” – 2015 r79
2.2.5.1. Edelman Trust Barometer, „Światowy raport bankowości detalicznej 2015” – zaufanie do banków79
2.2.5.2. Wizerunek banków według badania TNS Polska S.A80
2.2.5.3. Zaufanie do instytucji finansowych według sondażu „Diagnoza społeczna 2015”81
2.2.6. Reputacja polskiego sektora bankowego 2016. Nowe wyzwania dla banków86
2.2.7. Kantar TNS SA „Reputacja polskiego sektora bankowego 2017”89
2.3. Badania nad etyką i kulturą bankową90
2.4. Zaufanie banku do klienta93
2.4.1. „Moralność finansowa Polaków” według badań Konferencji Przedsiębiorstw Finansowych93
2.4.2. Zdolność kredytowa jako sposób ograniczenia nieufności96
2.4.2.1. Zdolność kredytowa i jej brak. Zabezpieczenie spłaty96
2.4.2.2. Wiarygodność kredytowa99
2.4.3. Likwidacja bankowego tytułu egzekucyjnego104
2.5. Wnioski108
CZYNNIKI KSZTAŁTUJĄCE REPUTACJĘ BANKU 114
Rozdział 3114
3.1. Etyka i kultura jako czynniki wpływające na reputację banku114
3.1.1. Etyka a banki114
3.1.2. Kultura bankowa118
3.1.3. Ochrona reputacji banku123
3.1.3.1. Rekomendacje Komisji Nadzoru Finansowego a ochrona reputacji123
3.1.3.2. Reputacja w dokumentach samoregulacji125
3.1.3.3. Kultura organizacyjna banku a ochrona reputacji125
3.1.3.4. Corporate governance – ład korporacyjny w instytucjach Nadzorowanych127
3.2. Dokumenty i normy soft law jako element kształtujący kulturę bankową140
3.3. Kanon dobrych praktyk rynku finansowego Komisji Nadzoru Finansowego144
3.3.1. Funkcje i cele Kanonu144
3.3.2. Standardy etyczne przyjęte w Kanonie145
3.3.2.1. Uwagi ogólne145
3.3.2.2. Zaufanie klientów instytucji finansowych146
3.3.2.3. Zasada informowania a zaufanie147
3.4. Kodeks etyki bankowej (Zasady dobrej praktyki bankowej) Związku Banków Polskich155
3.4.1. Idea Kodeksu etyki bankowej i Zasad dobrej praktyki bankowej155
3.4.2. Stosunek do konsumenta158
3.4.3. Kodeks etyki pracownika banku161
3.5. Wnioski163
OCHRONA KLIENTA USŁUG BANKOWYCH JAKO SŁABSZEJ STRONY RELACJI W KONTEKŚCIE ZASAD DOBRYCH PRAKTYK174
Rozdział 4 174
4.1. Świadomy wybór i reklama a kreowanie potrzeb kredytowych174
4.2. Władcza pozycja banku185
4.3. Nierówność kontraktowa na przykładzie „frankowiczów”190
4.4. Obowiązki informacyjne i ochrona danych osobowych193
4.5. Sposoby weryfikowania etyczności zachowań pracowników banków – instytucja mystery shopper i Rzecznik Finansowy197
4.6. Odpowiedzialność społeczna jako element pokryzysowej ekskulpacji banków203
4.7. Wnioski205
Część druga 213
ISLAMIC BANKING JAKO PRZYKŁAD WSPÓŁCZESNEJ BANKOWOŚCI ETYCZNEJ213
Rozdział 5213
WYBRANE RODZAJE KULTURY BANKOWEJ I ICH ZNACZENIE213
5.1. Zagadnienia wprowadzające213
5.2. Fenomen islamic banking219
5.3. Kultura prawna islamu jako źródło zasad islamic banking220
5.3.1. Zarys uwarunkowań historycznych220
5.3.2. Źródła prawa muzułmańskiego222
5.3.3. Znaczenie szariatu225
5.3.4. Etyka islamu226
5.4. Muzułmanie w Europie – tło socjodemograficzne227
5.4.1. Polska227
5.4.2. Inne kraje europejskie230
5.5. Źródła bankowości islamskiej234
5.6. Najważniejsze zasady bankowości muzułmańskiej236
5.7. Wnioski242
PIENIĄDZ I DOBRE PRAKTYKI BANKOWE JAKO FENOMEN MIĘDZYKULTUROWY245
Rozdział 6 245
6.1. Pieniądz w islamie, chrześcijaństwie i judaizmie245
6.1.1. Uwagi ogólne245
6.1.2. Dinar i dirhem. Rola pieniądza w kulturze muzułmańskiej i europejskiej na tle porównawczym246
6.1.3. Pieniądz i kredyt w kontekście Koranu i Biblii255
6.1.4. Pieniądze w judaizmie256
6.2. Problem i znaczenie lichwy259
6.3. Idea unii kredytowych i spółdzielczych kas oszczędnościowo-kredytowych jako instytucji parabankowych kierujących się zasadami etyki chrześcijańskiej269
6.4. Bankowość muzułmańska w Europie279
6.5. Model bankowości prawosławnej jako reakcja na kryzys282
6.6. Wnioski284
Podsumowanie287
Literatura292
Wykaz aktów prawnych315
Wykaz skrótów aktów prawnych318
Spis rysunków319
Spis tabel319
Streszczenie w języku angielskim320
Wykaz prac wydanych przez Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie w serii specjalnej Zeszytów Naukowych: Monografie322

celuodbudowęreputacjibanków,anawetwskrajnychprzypadkach–narzędziem

wprowadzającymklientawbłądcodorzeczywistychstandardówpanujących

wdanejinstytucji–elementembudującymzaufanienafałszywychprzesłankach.

Ponieważwprowadzeniedobankuaktówsamoregulacjiniejestobowiązkowe,nie

powodujeono,żedanybankstajesięautomatycznieetyczny.Przepisykodeksów

czyteżzasadetykibankowejniemajązatemcharakterudefactokonstytuują-

cegobankowośćetyczną,stanowiąrodzajniewiążącychdyrektyw,zaleceń,aich

faktyczneprzestrzeganiezależywyłącznieodwykształconejwdanymbanku

praktyki(zwyczaju)idobrejwolipracowników,awięcodpewnegopoziomu

kulturybankowej.Skoroomawianeregulacjenależą,jakwskazanowyżej,dotzw.

miękkiegoprawa,tosątylkopokrewnymiprawuinstrumentami,nieposiadają

mocyprawniewiążącej,niemożnazatemmówićoichrzeczywistymobowią-

zywaniu,oileniewynikaonozpraktykiichprzestrzeganiawdanymbanku.

Brakrzeczywistejinternalizacjitakichnormpowoduje,żestanowiąoneregulacje,

któreokreślićmożnajakopozorneiirrelewantneprzedewszystkimzpunktu

widzeniakonsumentausługbankowych.Możnauznać,żezasadydobrychpraktyk

bankowychsąprzedewszystkimwyrazempewnejpoprawnościpolitycznej,której

celemjestobniżeniepoziomuuprzedzeńkonsumentówdopokryzysowegowize-

runkubanków.

Wobecpowyższegopodjętopróbęanalizysensuiefektówwprowadzeniado

obrotukodeksówetykibankowejorazzasaddobrychpraktykbankowychipodob-

nychimaktównormatywnych,atakżeocenyichznaczeniadlapraktykibankowej.

Ztymwiążesiębezpośredniokoniecznośćzbadaniamiejscamiękkichregulacji

wszerokopojętejkulturzebankowej.Wwynikupodjętejanalizywopracowaniu

wysuniętokilkapostulatównaturyzarównodelegelata,jakidelegeferenda

związanychztym,jakusprawnićdziałaniemiękkichregulacjibankowychietyki

bankowejorazsprawić,abystałysięonenietylkoregulacjamipozornymi,ale

elementemrealniewspierającymprawidłowefunkcjonowaniestosunkówbanko-

wychwrelacjizklientem.

Hipotezyipytaniabadawcze

Monografiaopartajestzasadniczonatezieprawno-socjologicznejwskazującej

nazwiązekprawaformalnegoznormamipozaprawnymi,którewspomagająfunk-

cjonowanieprawawobrocie.Celempogłębieniaanalizyprzedmiotusformuło-

wanonastępującehipotezywymagająceweryfikacji:

I.Zasadymiękkiegoprawabankowegomogąmiećwyłączniecharaktersubsy-

diarnywstosunkudohardlaw,aichrolawregulacjistosunkówbankowychniejest

istotnazpunktuwidzeniatwardegoprawa.Wpraktycebankowejniemapotrzeby

Brak wyników

Kodeksy dobrych praktyk. Prawno-socjologiczne aspekty bankowego soft law a współczesna kultura bankowa

Treść książki

Znajdź bibliotekę blisko siebie, i uzyskaj dostęp do ebooka w systemie IBUK Libra