Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
16
Kosztyiwynikiwsystemiecontrollinguwprzedsiębiorstwach...
Analizazachowańklientówdowodzi,żeichpreferencjeulegająsystematycz-
nymidynamicznymzmianom.Współcześnienieistotnewyłączniecenaija-
kośćproduktu,aleprzedewszystkimliczysięobsługaklienta,którajestściślepo-
wiązanazprocesamilogistycznymi(naprzykładszybkądostawą,odpowiednim
przekazeminformacji).Dodatkoweusługi,towarzyszącetransferowiproduktów
gotowychdoodbiorcy,stałysięobecniegłównymźródłemsukcesudziałalności
gospodarczej(Pawłowska,Witkowska,Nieżurawski,2010,s.20-26).
Uwzględnianiepotrzebklientówzostałowpisanewkierunekprowadzenia
współczesnejdziałalnośćgospodarczej.Jednakprzyjętepodejścieniemożebyć
realizowanewsposóbnierentowny,toznaczytak,abykosztyobsługiodbiorców
przewyższałykorzyścifinansoweiniefinansoweprzedsiębiorstwa.Wzwiązku
ztymjednostkiprodukcyjne,abymócegzystowaćnaglobalnymrynku,zosta-
łyzobligowanedoposzukiwaniaskutecznychrozwiązań,któreprowadziłybydo
obniżeniakosztówzwiązanychnietylkozprocesemwytwarzania,alerównież
zczynnościamiokołoprodukcyjnymi.Znacznaczęśćpodmiotówgospodarczych
osiągnęławymienionecelepoprzeznaprzykładimplementacjęsystemówela-
stycznegowytwarzania2,decentralizacjędziałalnościgospodarczejiadekwatne
dotegozmianywstrukturachorganizacyjnych,transferowanieprocesówproduk-
cjidokrajówoniższychkosztachzasobówmateriałowychiludzkichorazwsku-
tekzwiększeniazasięgusprzedażyzmiędzynarodowegonaglobalny.Wprowa-
dzonerozwiązaniadoprowadziłydointernacjonalizacjiprodukcji,coskutkowało
dynamicznymrozwojemprocesówdystrybucjiizaopatrzenianaglobalnąskalę,
awkonsekwencjipowstaniemirozwojemnowejformydziałalnościgospodar-
czej,określanejdziałalnościąlogistyczną.
Wzrastającypopytnausługilogistycznewpostacioutsourcingu,stałapotrzeba
specjalizacjiiudoskonalaniapoziomuobsługiklientawzakresielogistykioraz
pojawieniesięnowegotypudziałalnościbiznesowej,tojestłańcuchadostaw,
wpłynęłynadynamicznyrozwójsektorausługlogistycznych,tzn.sektoraTSL,
atymsamymnawzrostliczbypodmiotówświadczącychusługilogistyczne.Taka
tendencjajestwyzwaniemdlapodmiotówlogistycznych,które-abyistniećna
rynku-musząsystematycznieposzerzaćswojąofertęproduktowąorazrealizo-
waćzleceniazintegrowane(naprzykładwpostacilogistykikontraktowej3),czę-
2Elastycznysystemprodukcji(flexiblemanufacturingsystem)oznaczazintegrowanytechnicz-
no-informatycznie,wspieranyprzezurządzeniaprodukcyjnesterowanekomputerowo,prze-
pływmateriałówienergiisłużącychdoprodukcjiwyrobówgotowych,atakżeobiegproce-
sówregulacyjnych.Dziękiintegracjiopartejnakomputerowymsterowaniuzapewnionajest
ciągłaiautomatycznarealizacjazadańprodukcyjnych(Adamczewski,2004,s.17).
3Logistykakontraktowaobejmujemodelebiznesu,którepolegająnaregulowanejumową
(kontraktem)długookresowejwspółpracypomiędzyproducentem,podmiotemhandlowym
ausługodawcamilogistycznymi.Jejistotnącechąjestdostarczanienietylkopojedynczych
usługlogistycznych,aleprzedewszystkimskoordynowanieodmiennegoproduktulogistycz-
negowjednąokreślonącałość(Tunn,2005,s.10).