Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
1.Istotaiewolucjamarketingu
21
susem.Zpowyższegoprzykładuwypływakolejnywniosek.Otóżinstrumenty
marketingu-mixodsiebiezależne.Oznaczato,żezmianajednegoznich
pociąganajczęściejkoniecznośćdokonaniazmianywpozostałychinstrumen-
tach.Przykładowo,jeżeliprzedsiębiorstwo,któredotejporyoferowałobiżu-
terięosobommniejzamożnym,zdecydujesięnawprowadzenieekskluzywnej
liniiproduktówdlazamożnejczęścispołeczeństwa,tomusizadbaćoto,by
byłyonedostępnewsalonachjubilerskich(miejsce),odpowiedniodrogiezgod-
niezreprezentowanąwartością(cena),akomunikatymarketingowepowinny
podkreślaćichwyjątkowość,elegancjęiwyszukanystyl(promocja).Ostatnią
cechąmieszankimarketingowejjestto,żeinstrumentymarketingowewo-
becsiebierównorzędne.Niemożnabowiemokreślić,którenarzędziejestważ-
niejsze,aktóremniejistotne.Powodzenieprzedsiębiorstwanarynkuzależyod
umiejętnegowykorzystaniawszystkich4P,gdyżnawetnajlepszyproduktnie-
dziekupowany,jeślikonsumenciniebędąwiedzieliojegoistnieniulubjeślinie
będziegomożnaznaleźćnapółkachsklepowych.Zkoleiproduktpowszechnie
dostępnynarynkubędziezalegałnapółkachsklepowych,jeślijegocenabędzie
zbytwysokawstosunkudojakości,jakąonreprezentuje.
Produkt
Pojęcienprodukt”oznaczato,coprzedsiębiorstwomadozaoferowanianabyw-
com.Mogątobyćproduktymającepostaćmaterialną,naprzykładkapelusze,
mebleogrodowe,samochody,smartfony;usługi,naprzykładporadyprawne,na-
prawaobuwia,transportsamochodowy;atakżepomysłylubidee,naprzykład
grykomputeroweonline.Produktystanowiąprzedmiotwymianywtransakcjach
rynkowychidlategomusząspełniaćoczekiwaniakonsumentów,abycizechcie-
lijekupić.Zarządzanieproduktemwiążesięzpodejmowaniemwieludecyzji,
takichjakczaswprowadzeniaproduktunarynek,decyzjaorozszerzeniuasor-
tymentu,zmianawielkościopakowańjednostkowych,okresoweodświeżanie
wizerunkuproduktu(tzw.facelifting),podecyzjęowycofaniugozrynku.
Zwykleprzedsiębiorstwaoferująjednocześniewieleproduktów,kierowanychdo
różnychgrupodbiorców,cojeszczebardziejkomplikujezarządzanietymin-
strumentemmarketingowym.Niektóreznichmająpostaćmaterialną,możnaje
dotknąć,pokazać,inneusługamiimającharakterniematerialny.Wieleznich
przyjmujepostaćhybrydową,czyliłączywsobiedobramaterialneiusługijed-
nocześnie.Przykłademtakiegoproduktumożebyćsalonfryzjerski,wktórym
nabywcakupujenaprzykładusługęprzycięciawłosów,aleabyczynność
wykonać,opróczumiejętnościfryzjerskichtrzebajeszczeposiadaćodpowied-
nisprzęt,narzędziaiśrodkikosmetyczneWczasachgospodarkicyfrowejco-
razwięcejprzedsiębiorstwoferujeswojeproduktywpostacifizycznejionline.
Odpowiednikiemdrukowanejksiążkijestaudiobook,koneserzymuzykipewnie
zdecydująsięnazakuppłytyCD,alealternatywnymrozwiązaniemjestzakup