Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
4
PRODUKTWMARKETINGU
4010Istotaproduktu
Produktjestpierwszyminajistotniejszymelementemmarketingu-mix.Najważ-
niejszedecyzje,jakiemusipodjąćprzedsiębiorca,dotycząasortymentuproduktów,
marek,opakowańietykiet.
Produktemnazywamyprzeznaczonydosprzedażywytwórpracyludzkiej,
którymożezainteresowaćnabywcę.Konsumentmożegokupić,skonsumować
lubużyć,abyzaspokoićwłasnepotrzebyipragnienia.
Produktemagencjireklamowejjestświadczenieusługreklamowych.Usługi
reklamowetoczynnościzwiązanezrozpowszechnianieminformacjioistnieniu
firmyorazoferowanychprzezniątowarachlubusługach,czylikażdadziałalność
promocyjna.
Gdyanalizujemyprodukt,możemyuwzględnićwnimtrzypoziomy(ryc.7):
1)rdzeńproduktu,któryoznaczajegoformęfizyczną,cechyiwłaściwościprzy-
czyniającesiędozaspokojeniapodstawowejpotrzeby,dlaktórejproduktjestnaby-
wany,np.podstawowąkorzyściąkupnasamochodujestmożliwośćszybkiegoprze-
mieszczaniasię,zkoleikupującusługęhotelową,klientnabywamiejscedospania;
2)produktrzeczywisty,któryjestprzekształceniemrdzeniawtypowąwersję
produktu;składasięnaniąwszystko,cojestniezbędnedojegoprawidłowegofunk-
cjonowania;produktrzeczywistypowinienmiećcechy,jakichklientoczekujeodtej
kategoriiproduktów;wprzypadkusamochodunabywcymogąoczekiwaćnp.pasów
bezpieczeństwa,klimatyzacji,poduszekpowietrznychiradiasamochodowego;dla
usługihotelowejmożetobyćłazienkawpokoju,ręczniki,wyposażeniepokoju;
3)produktposzerzony,któryrozumiemyjakododatkowąofertę(korzyść);
wprzypadkusamochodumożetobyćsystemGPSlubwydłużonyczasgwarancji;
19
