Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
RafałTyszkiewicz
WyższaSzkołaEkonomiczno-HumanistycznawBielsku-Białej
ROZDZIAŁ2.
ZAUFANIEJAKOWARTOŚĆRELACJI
PARTNERSKICHWZARZĄDZANIU
2.1.WPROWADZENIE
Dokonującprzegląduliteratury,zauważasię,żepojęcienrelacja”mawielezna-
czeń.JakzauważaA.Kolemba,wliteraturzenieistniejejednoznacznieprzyjęta
definicjanrelacji”1.Podkreślaon,żerelacjetoszczególnyzasóbniematerialny
wprzedsiębiorstwieobejmującyzachowania,kulturęiwspółdziałanie,alewróżny
sposóbkultywowaneiobjawianeprzezprzedsiębiorstwa,comożeprowadzićdo
zbudowaniatrwałejprzewagikonkurencyjnej2.Wpodobnysposóbrelacjeokre-
ślaJ.Otto,wyraźniepodkreślając,żerelacjetoszczególnyzasóbniematerialny
wprzedsiębiorstwie,którywyzwalapotencjałumiejętnościimożliwościpołączo-
nychstron,comożeprowadzićdozbudowaniatrwałejprzewagikonkurencyjnej3.
Wtymmiejscurodzisiępytanie,czyrelacjajestzasobem,którymmożna
zarządzać?Należyzwrócićuwagę,żeR.Griffintwierdzi,iżzarządzasięzaso-
bami,anierelacjami4.Stądpojęciezarządzanierelacjamijestpojęciemnieade-
kwatnym.Alezdrugiejstronyrelacjetookreślonyrodzajwięzi.Jeślitewięzi
mająokreślonąwartość,towtedystająsięzasobemimożnanimizarządzać.
Wtymsensiemożnamówićozarządzaniurelacjamiiadekwatnościjegopojęcia.
1KolembaA.:Relacjeprzedsiębiorstwazotoczeniemjakoinstrumentbudowaniaprzewagikon-
kurencyjnej,[w:]CisekM.(red.):Kapitałrelacyjnywnowoczesnejgospodarce,Warszawa:Studio
Emka,2009,s.64.
2Ibidem.
3OttoJ.:Marketingrelacji,Warszawa:C.H.Beck,2001,s.67.
4GriffinR.W.:Podstawyzarządzaniaorganizacjami,Warszawa:PWE,2002,s.38.
41
