Ochrona klienta na rynku ubezpieczeniowym. Studium publicznoprawne

Aldona Piotrowska

Uzyskaj dostęp

Zakup książkę

ISBN/ISSN:

978-83-65390-18-9

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Naukowe Scholar

Rok wydania:

2019

Liczba stron:

518

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Bibliografia:

Piotrowska, Aldona. Ochrona klienta na rynku ubezpieczeniowym. Studium publicznoprawne. Red. . Warszawa: Wydawnictwo Naukowe Scholar, 2019, 518 s. ISBN 978-83-65390-18-9

Bibliografia refWorks:

RT Book, Whole

SR Electronic(1)

A1 Piotrowska, A.

T1 Ochrona klienta na rynku ubezpieczeniowym. Studium publicznoprawne

PB Wydawnictwo Naukowe Scholar

PP Warszawa

YR 2019

SN 978-83-65390-18-9

Bibliografia BibTex:

@Book{ 228284, author = "Piotrowska, Aldona", editor = "", title = "Ochrona klienta na rynku ubezpieczeniowym. Studium publicznoprawne", publisher = "Wydawnictwo Naukowe Scholar", year = "2019", address = "Warszawa", isbn = "978-83-65390-18-9" }

Bibliografia endNote:

TY - BOOK

AU - Piotrowska, Aldona

ED -

TI - Ochrona klienta na rynku ubezpieczeniowym. Studium publicznoprawne

PB - Wydawnictwo Naukowe Scholar

CY - Warszawa

PY - 2019

SN - 978-83-65390-18-9

ER -

Netografia (standard APA):

Piotrowska, Aldona. Ochrona klienta na rynku ubezpieczeniowym. Studium publicznoprawne [baza danych online] Warszawa: Wydawnictwo Naukowe Scholar, 2019 [dostęp: 04 05 2024]. Dostęp w Ibuk Libra: https://libra.ibuk.pl/reader/ochrona-klienta-na-rynku-ubezpieczeniowym-studium-publicznoprawne-aldona-piotrowska-228284.

Książka Aldony Piotrowskiej stanowi ciekawe opracowanie trudnego zagadnienia. Zawarte w niej twierdzenia są właściwie uzasadnione, ale jednocześnie prowokują do dyskusji. Szczególnie cenne są przedstawione w pracy uwagi de lege ferenda wskazujące ...

Więcej

ISBN/ISSN:

978-83-65390-18-9

DOI:

Wydawnictwo:

Wydawnictwo Naukowe Scholar

Rok wydania:

2019

Liczba stron:

518

XML:ISBN/ISSN:

ONIX MARC21

Wykaz ważniejszych skrótów11
Wstęp17
1. Rola administracji gospodarczej w kształtowaniu ładu na rynku finanso¬wym – nowa równowaga między administrującym a administrowanymi27
1.1. Geneza zmian roli administracji gospodarczej27
1.2. Aksjologiczne uwarunkowania tworzenia instrumentów ochrony klien¬tów instytucji finansowych. Dobro wspólne a wartości prawnie chronione30
1.3. Determinanty prawidłowego funkcjonowania rynków finansowych38
1.4. Funkcje instytucji finansowych a tzw. usługi hybrydowe46
1.5. Ryzyko gospodarcze a zmiana roli administracji gospodarczej53
1.6. Podsumowanie58
2. Ochrona klient�w na rynku ubezpieczeniowym jako zadanie publiczne60
2.1. Pojęcie zadania publicznego60
2.2. Nowy paradygmat regulacyjny i nadzorczy – tzw. konsensus bazylejski81
2.3. Konsument jako podmiot polityki konsumenckiej83
2.4. Pojęcie i normatywne znaczenie klauzuli generalnej interesu publicznego w regulacjach dotyczących rynku ubezpieczeniowego91
2.4.1. Interes publiczny jako przesłanka działań administracji91
2.4.2. Interes ubezpieczających, ubezpieczonych, uprawnionych z umów ubezpieczenia, uposażonych lub beneficjentów, jako przesłanka działań organów administrujących93
2.4.3. Interes publiczny w ustawie o ochronie konkurencji i konsument�w102
2.5. Podsumowanie103
3. Pojęcie klienta w relacjach z przedsiębiorcą na rynku ubezpieczeniowym106
3.1. Klient jako podmiot ochrony w rozporządzeniach ustanawiających Eu¬ropejskie Urzędy Nadzoru106
3.2. Klient jako podmiot ochrony w dyrektywach i rozporządzeniach sekto¬rowych110
3.3. Podmioty ochrony w regulacjach krajowych w Polsce122
3.4. Pojęcia klienta i konsumenta w wybranych porządkach prawnych państw UE po implementacji dyrektywy IDD142
3.5. Uczestnik rynku finansowego – podmiot ochrony czy podmiot admini¬strowany?144
3.6. Instytucja finansowa jako podmiot administrowany148
3.7. Podsumowanie160
4. Otoczenie instytucjonalne ochrony klient�w na rynku ubezpieczeniowym164
4.1. Zagadnienia wprowadzające164
4.2. ESNF172
4.2.1. Geneza, struktura organizacyjno-prawna oraz cele172
4.2.2. Rozkład kompetencji nadzorczych w ramach ESNF i zakres pod¬miotowy stosunków prawnych nadzoru180
4.3. Europejska Sieć Konkurencji (European Competition Network) i sieć Eu¬ropejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net)185
4.4. Rzecznik finansowy190
4.5. Organy ochrony danych osobowych – wzmianka191
4.6. Inne organy oraz podmioty wykonujące funkcje administracji194
4.7. Podsumowanie197
5. Istota i cechy publicznoprawnych instrument�w ochrony klient�w na rynku ubezpieczeniowym199
5.1. Istota publicznoprawnych instrument�w ochrony klient�w na rynku ubezpieczeniowym199
5.1.1. Obowiązek publicznoprawny jako instrument ochrony202
5.1.2. Prawne formy działania o charakterze władczym oraz instrumenty nieformalne208
5.2. Cechy publicznoprawnych materialnoprawnych instrument�w ochrony klient�w na rynku ubezpieczeniowym210
5.3. Model publicznoprawnej ochrony klient�w na rynku ubezpieczeniowym214
5.4. Klasyfikacja publicznoprawnych instrument�w ochrony klient�w na rynku finansowym218
5.4.1. Kryterium: realizacja funkcji administracji218
5.4.2. Kryterium: stopień imperatywności oddziaływania na przedsię¬biorcę i procesy gospodarcze223
5.4.3. Kryterium: źródło powstania danego instrumentu prawnego225
5.4.4. Kryterium: moment wystąpienia zagrożenia interesu publicznego225
5.4.5. Kryterium: zakres właściwości organu226
5.4.6. Kryterium: rodzaj realizowanego celu – instrumenty samoistne i niesamoistne227
5.4.7. Kryterium: sposób oddziaływania – bezpośredni lub pośredni227
5.5. Podsumowanie227
6. Rola informacji w publicznoprawnej ochronie klienta na rynku ubezpie�czeniowym232
6.1. Asymetria informacji w relacjach klient–przedsiębiorca jako przesłanka ochrony klienta232
6.2. Podmioty zobowiązane do realizacji obowiązków informacyjnych i cha¬rakterystyka obowiązków informacyjnych234
6.3. Publicznoprawne obowiązki informacyjne w relacji klient–przedsiębior¬ca na rynku ubezpieczeniowym238
6.3.1. Przedkontraktowe obowiązki informacyjne245
6.3.2. Obowiązki informacyjne dotyczące umowy ubezpieczenia275
6.3.3. Obowiązki dotyczące publicznego ujawniania informacji przez zakład ubezpieczeń280
6.4. Publicznoprawne obowiązki informacyjne w relacji przedsiębiorca–or¬gan administracji281
6.4.1. Publicznoprawne obowiązki informacyjne zakładów ubezpieczeń związane ze współpracą z dystrybutorami ubezpieczeń282
6.4.2. Obowiązek udzielenia organowi administracji wyjaśnień i infor¬macji przez przedsiębiorcę284
6.4.3. Obowiązki publicznoprawne innych podmiotów jako instrument ochrony klienta285
6.5. Przekazywanie informacji przez organ administrujący288
6.5.1. Obowiązek informowania obywateli przez administrację288
6.5.2. Współpraca informacyjna organów nadzoru i ochrony292
6.5.3. Prowadzenie rejestr�w przez KNF300
6.5.4. Ostrzeżenia publiczne KNF i innych właściwych organów nadzoru304
6.5.5. Edukacja finansowa306
6.6. Podsumowanie308
7. Instrumenty ochrony klientów o charakterze nadzorczym lub reglamen¬tacyjnym, przysługujące KNF jako organowi właściwemu państwa macie¬rzystego312
7.1. Pojęcie reglamentacji gospodarczej – wzmianka312
7.2. Zezwolenie na rozpoczęcie działalności gospodarczej oraz inne wymogi dotyczące podejmowania i prowadzenia działalności gospodarczej na rynku ubezpieczeniowym315
7.3. Ochrona klientów na rynku ubezpieczeniowym przez działania nadzor¬cze329
7.4. Środki bieżącego nadzoru ubezpieczeniowego KNF stanowiące instru¬menty ochrony klientów343
7.4.1. Cofnięcie zezwolenia na wykonywanie działalności344
7.4.2. Ograniczenie lub zakaz wprowadzania do obrotu, dystrybucji lub sprzedaży określonych produktów. Zakaz posługiwania się niepra¬widłowym KID347
7.4.3. Zakaz prowadzenia działalności gospodarczej353
7.4.4. Zakaz korzystania z usług danego pośrednika ubezpieczeniowego355
7.4.5. Sankcje za niewykonanie obowiązku informacyjnego przez zakład ubezpieczeń, dotyczącego współpracy z agentem ubezpieczenio¬wym356
7.4.6. Sankcje za niewykonanie obowiązku informacyjnego udzielenia organowi administracji przez przedsiębiorcę wyjaśnień i informa¬cji358
7.4.7. Sankcje za naruszenie przez dystrybutorów ubezpieczeniowych lub reasekuracyjnych obowiązków lub wymogów dotyczących umów ubezpieczenia, określone w u.d.u363
7.4.8. Sankcje za naruszenie przez dystrybutorów ubezpieczeniowych lub reasekuracyjnych innych obowiązków i wymogów określonych w u.d.u365
7.4.9. Ubezpieczeniowe normy ostrożnościowe i nadzór nad ich prze¬strzeganiem368
7.4.10. Zakaz outsourcingu funkcji należących do systemu zarządzania oraz podstawowych ważnych czynności375
7.4.11. Inne obowiązki publicznoprawne przedsiębiorcy jako instrumen¬ty ochrony klienta na rynku ubezpieczeniowym i sankcje za ich naruszenie376
7.4.12. Instrumenty nadzoru akcjonariatu zakładów ubezpieczeń lub zakładów reasekuracji381
7.4.13. Instrumenty dotyczące likwidacji zakładu ubezpieczeń lub rease¬kuracji387
7.5. Niewładcze instrumenty działania KNF388
7.5.1. Rekomendacje i wytyczne KNF dla sektora ubezpieczeniowego388
7.5.2. Indywidualne wystąpienia nadzorcze, wskazania informacyjne oraz zalecenia KNF. Polubowne załatwianie sporów391
7.6. Podsumowanie397
8. Instrumenty ochrony klienta przysługujące organowi nadzoru państwa przyjmującego oraz instrumenty przysługujące Europejskim Urzędom Nadzoru401
8.1. Instrumenty nadzoru „zależne”, tzw. instrumenty delegowane, instru¬menty samodzielne401
8.2. Inne instrumenty przysługujące właściwym organom państwa przyjmu¬jącego406
8.2.1. Monitorowanie rynku i praktyk przedsiębiorców406
8.2.2. Publikacja decyzji właściwych organów w sprawie naruszeń408
8.3. Instrumenty i uprawnienia unijne przysługujące Europejskim Urzędom Nadzoru i ERRS409
8.3.1. Ostrzeżenia i zalecenia Europejskiej Rady Ryzyka Systemowego (ERRS)412
8.3.2. Zalecenia, wytyczne, wiążące standardy techniczne EUN414
8.3.3. Instrumenty stosowane w sytuacjach nadzwyczajnych419
8.3.4. Instrumenty prawne przysługujące EIOPA426
8.4. Podsumowanie430
9. Instrumenty ochrony klienta, przysługujące krajowym, samoistnym or¬ganom ochrony – wzmianka432
9.1. Instrumenty ochrony konsumenta stosowane przez Prezesa UOKiK432
9.1.1. Instrumenty nadzoru stosowane przez Prezesa UOKiK jako instru�menty ochrony zbiorowych interes�w konsument�w435
9.1.2. Szczególne działania informacyjne Prezesa UOKiK456
9.1.3. Istotny pogląd w sprawie459
9.2. Instrumenty ochrony konsumenta stosowane przez powiatowego rzecz�nika praw konsument�w461
9.3. Instrumenty ochrony klienta przysługujące rzecznikowi finansowemu462
9.4. Podsumowanie465
Zakończenie468
Bibliografia483