Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
16
MarcinButlewski
przezodbiorcówwytworutechnicznego.Znajomośćtychcechwprzypadkuczęści
produktówjestwynikiemwieloletniego(anawetwielowiekowego)testowania
przezkolejnegeneracjeużytkowników.Jednakinnowacyjnośćprzemysłuwkra-
jachrozwiniętychocenianajestnaok.30%nowychwyrobówrocznie.Znacznaich
częśćtowyrobyocałkowicienowymprzeznaczeniuiformie,niemającewcze-
śniejszychodpowiedników.Dobranwyczuwalność”wyrobumusibyćimnadana
przezkonstruktorajużpodczasprojektowania.Jestzatemrzecząsłusznąiważną,
abyergonomiściopanowalimetodologicznieproblemnwyczuwalności”imogli
dostarczaćwtymzakresiedanychdoprojektowania[3].Wprzypadkunieskompli-
kowanychproduktów,jakimisąniezmechanizowanenarzędziaręczne,nwyczu-
walność”narzędziabędziesięwiązałazarównozpoczuciemkomfortu,jak
izefektamipracy,bezpośrednionakomforttenwpływającymi.
2.PROBLEMBADAWCZY
nWyczuwalność”stanowiwięcwartośćposzukiwaną,ajejzdefiniowaniejest
procesemtrudnym.Cechypożądaneprzezużytkownikasąrównieżokreślane
wprzypadkuproduktówwirtualnych,takichjakoprogramowaniekomputerowe
czyinterfejsyprogramoweurządzeń,dlaktórychstwierdzonoistnieniedwóchgrup
kryteriów[1]:
1)użyteczność(usability),naktórąskładająsię:
-efektywność(effectiveness),
-wydajność(efficiency),
-bezpieczeństwo(safety),
-łatwośćuczeniasięobsługi(learnability),
-łatwośćzapamiętywania(memorability),
-łatwośćużycia(easeofuse),
-dostępność(accessibility),
-przydatność(usefulness,utility);
2)doznaniaużytkownika(userexperience),określaneprzymiotnikami:
-satysfakcjonujący(satisfying,rewarding),
-miływużyciu(enjoyable),
-zabawny(fun,entertaining),
-pomocny(helpful),
-motywujący(motivating),
-miłydlaoka(aestheticallypleasing),
-wspierającykreatywność(supportiveofcreativity),
-zadawalającyemocjonalnie(emotionallyfulfilling).
Wynikastąd,żepoznanieoczekiwańużytkownikówproduktujestpotrzebąprojek-
tantówniezależnieoddziedzinydziałania,auzyskiwanekryteriasąbardzouniwersalne.
