Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Rozdział1.Organizacyjnezachowaniaobywatelskie
zsystememnagródformalnych;następstwemOC:jestefektywnośćope-
racyjna5organizacji”
.Podsakofiin.(2000,s.549)definiująorganizacyj-
nezachowaniaobywatelskiejakote,które„niewystępująwformalnym
idostępnymopisiestanowiskapracy,jednakułatwiająwykonywanieza-
dańworganizacji”
.Narezultatyzachowańobywatelskichwswejdefinicji
zwracatakżeuwagęAppelbaum(2004),stwierdzając,żekoncepcjaOC:
dotyczyzachowańpracowników,któreniesączęściąindywidualnegoopisu
stanowiska,alesąkorzystnedlawydajnościorganizacji.WtymtonieOC:
definiują:olino(1999)orazSnelliWong(2007),którzytraktująjejako
zachowaniaspołeczniepożądane,cenioneprzezprzełożonych,wywołujące
wielepozytywnychkonsekwencjizarównodlaorganizacji,jakipracownika,
któryjepodejmuje.RównieżsamOrganwwynikurozwojubadańnadkon-
cepcjązredefiniowałtopojęcie,określającjejakowkładwpodtrzymywanie
orazzwiększaniespołecznegoipsychologicznegokontekstu,wspierającego
realizacjęzadańwmiejscupracy(Organiin.,2006).Wszystkieprzytoczone
wyżejdefinicjewswejstrukturzesąbardzodosiebiezbliżone.Każdaznich
teżpodkreśla,żezachowaniaobywatelskieprzynosząorganizacjikorzyści,
zwłaszczadotyczącewzrostujejefektywności.
Jakwspomnianowyżej,drugagrupadefinicjiprzedewszystkimakcen-
tujeobywatelskośćczłonkóworganizacji.Tenaspektkoncepcjipodkreślają
naprzykładTorlakiKoc(2007,s.582),którzypiszą,żezachowaniaobywa-
telskiesą„specjalnąformązachowańworganizacjiioznaczająpostępowa-
niedobregoobywatela,którytroszczysięodobresamopoczuciezarówno
kraju,jakiinnychobywateli.Tenrodzajzachowanianiejestzwiązanyzma-
terialnyminagrodami”.JakzaznaczająNezakatiiin.(2010),„obywatelor-
ganizacji”czujewewnętrznąmotywacjędowspieraniajejrozwojuiwszyst-
kichjejczłonków.Właśniedlategopodejmujeróżnorodnedziałania,
polegającechociażbynapomaganiuwspółpracownikom,gdysobiezczymś
nieradzą,napozytywnymprezentowaniuorganizacjiosobomzzewnątrz
czyteżnafaktycznymzainteresowaniusprawamiorganizacjijakocałości.
Jeszczeinneopracowaniawskazują,żeobywatelskośćmanapędzaćdodzia-
łanialubpoprostudoobronyorganizacji(Ocampoiin.,2018;Phamiin.,
5
Organizacjaosiągaefektywnośćoperacyjną,gdyrealizujedziałaniaowielelepiej
niżpodobnepodmiotygospodarczewjejbranży(Wilczyński,2014).
22
