Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Biorącpoduwagępowyższekonstatacjemożnaprzyjąć,żepunktem
wyjściadalszychrozważańjestsilneprzekonanie,iżjednymzniezbędnych
nośnikówprawidłowegoprzeobrażaniasektorapublicznegojestrozwiązanie
praktycznegoproblemupomiaruiocenyefektywnościjegoorganizacji.Pro-
mujączastosowanieteoriipomiaruefektywnościniewolnojednakzapomnieć
otym,żedotychczasowekoncepcjewtejdziedziniebadańnaukowychodnoszą
siędoorganizacjijakowzględnieautonomicznychjednostekdziałających
wotoczeniubiznesowym.Oznaczatozupełnieinneceleiichhierarchięniżte,
którestojąprzedorganizacjamipublicznymi,atymsamymnależyposzukiwać
istosowaćinnemetodypomiaruefektywnościdladziałańpodejmowanych
przeztedrugie.
Tworzącinfrastrukturęteoretycznąpomiaruefektywnościorganizacjina-
leżysięskupićnatychelementachstosowanychjużgdzieindziej,które
uwzględniająswoistąodmienność,anawetpewnąunikalnośćorganizacjipub-
licznych,jakchoćbypotrzebaszerokiegopoleganianapozafinansowychmia-
rachefektywności.Należyprzytympodkreślić,żepraktycznieniemarealnej
możliwościoderwaniapojmowaniaefektywnościtegotypuorganizacjiodaspi-
racji,naciskówiuwarunkowańzestronyaktorówotoczeniapolitycznego,
czyteżodwymogówodpowiedzialnościspołecznejizaufaniapublicznego.
Oznaczatowyjściepozarynkowyparadygmatzarządzaniacechującysiędą-
żeniemdoniecobezkrytycznego,obserwowanegoobecnie,przenoszeniaroz-
wiązańsprawdzonychwsektorzeprywatnymwobszarzarządzaniapublicz-
nego,gdyżczęstopodkreślanaracjonalnośćekonomicznajesttylkoczęścią
całejdynamikiprocesu.
Głównymcelemksiążkijest:
−
Przedstawienierozważańdotyczącychnowoczesnejkoncepcjiświadczenia
usługpublicznych,zarysowaniekierunkówzmian(nowegoparadygmatu)
zarządzaniapublicznego,złożonościpojmowaniapojęcia„efektywności”
organizacjidziałającychwsystemieochronyzdrowia,koncepcjipomiaru
efektywnościorazprzeglądwybranychbadańempirycznychpodejmo-
wanychwtymsektorze,
−
Przedstawieniewynikówbadańilościowychdotyczącychpomiaruefektyw-
nościworganizacjachdziałającychwsystemieochronyzdrowiapoprzez
empirycznąweryfikacjęmodeluzapomocąustalonychwskaźników,
−
Przedstawieniewynikówempirycznychbadańjakościowychobrazujących
proceswprowadzeniametodypomiaruefektywnościworganizacjidziałają-
cejjakosamodzielnypublicznyzakładopiekizdrowotnejijegorezultaty.
MissionOrientedScorecardstanowimutacjęmetodyBalanceScorecard
ijestnarzędziemumożliwiającympołączenieplanowaniaoperacyjnego
12