Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
WSTĘP
*
Rachunkowośćjakodyscyplinaekonomicznazajmującasiępomiarem
ianaliząwielkościekonomicznychjestściślepowiązanazezmianamiza-
chodzącymiwpraktycegospodarczej.Obserwowanywostatnichkilkunastu
latachwzrostznaczeniaklientówwdziałalnościprzedsiębiorstw,wrachunko-
wościstymulujerozwójnowychteorii,koncepcjiimetododzwierciedlających
nowysposóbpostrzeganiaefektywnościpodmiotówgospodarczychorazczyn-
nikówdeterminującychje.Napoziomieteoriirachunkowościtworzeniewiary-
godnegoobrazusytuacjiekonomicznejpodmiotu−wodmiennymoddotych-
czasowegoujęciu−wymagałowprowadzenianowychkategoriiekonomicznych
orazopracowaniamodeliichpomiaru.Dotyczytoprzedewszystkimpomiaru
prowadzonegozmyśląooczekiwaniachzarządzających.Orientacjadziałalności
współczesnychprzedsiębiorstwnaspełnieniewymagańklientówznalazławy-
razwnowychmetodachrachunkowościzarządczejopracowywanychistoso-
wanychwpraktyceodpołowylat80.ubiegłegowieku.Wefekcietegotrendu
wpublikacjachnaukowych,popularnychidydaktycznychztegozakresucoraz
częściejpojawiasiępojęcie„klient”.Orientacjapomiarunarelacjeprzedsię-
biorstwzklientamijestzwiązanazrozwojemnowegoobszarumetodtzw.stra-
tegicznejrachunkowościzarządczej.Zasadniczązmianą,jakanastąpiławspo-
sobieprowadzeniapomiaruekonomicznegobyłorozszerzeniejegozakresu
zpodmiotugospodarczegonaszerokopojęterelacjełączącegozpodmiotami
zewnętrznymi,tzw.interesariuszami.Wewspółczesnychmetodachrachunko-
wościpomiarprowadzonywodniesieniudorelacjizklientami−głównymi
interesariuszami−mazatemzasadniczeznaczeniezperspektywyprzydatności,
poprawnościiwiarygodnościtworzonegonajegopodstawieobrazusytuacji
ekonomicznejprzedsiębiorstw.
Aktualnieproblematykaróżnorodnychmetodrachunkowościzarządczej
opartychnapomiarzeekonomicznymrelacjizklientamijeststosunkowosze-
rokoopisanawliteraturzeprzedmiotu.Bardzonielicznesąnatomiastpróby
systematykitychmetod.Wedługwiedzyautorki,brakujejednegosyntetycz-
negoopracowaniazestawiającego–teczęstobardzoodmiennepodwzględem
sposobupomiaruorazcelujegozastosowania–metodywjedenspójnymodel
pomiarurelacjizklientami.Zdecydowałotoozakresiepodjętejproblematyki
badawczejiprzyjętychcelachrozprawy.
*AutorkajestpracownikiemAGHAkademiiGórniczo-Hutniczej.