Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
Wiedzaiumiejętnościpotrzebneprofesjonalistom...
39
klinicznych,świadczącychotym,żeichuwarunkowaniamogąwynikaćzokre-
ślonychzaburzeńwłaściwościosobowościowych.Lęk,objawyobniżonegona-
stroju,zaburzeniasnu,uczucienapięcia,poczuciebezradnościizagubienia
podobnedoobjawówdoświadczanychwzaburzeniachlękowychczydepresyj-
nych.Znajomośćpsychopatologiiipsychologicznychczynnikówwarunkują-
cychzaburzenianerwicoweczyzaburzeniaosobowościpozwalaokreślićźródło
doświadczanychobjawówiadekwatnieocenić,jakirodzajpomocyjestpotrzeb-
nyklientowi.Poradnictwopsychologicznejestdlatychosób,uktórychobjawy
albostandyskomfortupsychicznegowiążąsięzichaktualnątrudnąsytuacją.
Osoby,którychobjawywynikiemnieadekwatnegosposobuprzeżywanialub
nieadekwatnegosposobuspostrzeganiasiebieiotoczenia,wynikającegozpew-
nychuwarunkowańosobowościowych,wymagająleczeniaidostosowanychdo
ichzaburzeńodpowiednichformterapii.
Odrębnyrodzajwiedzypotrzebnypomagającemutowiedzaoistniejących
instytucjachwsparciadlaosób,którewymagająwsparciasocjalnego,insty-
tucjonalnegoczyprawnego.Wieleproblemówdoświadczanychprzezosoby
poszukującepomocywynikazbrakuumiejętnościposzukiwaniawsparcia-
wsparciasocjalnego,wsparciainstytucjiedukacyjnych,organizacjipozarządo-
wych,wsparciaprawnego.Pomagającydostarczainformacjioistnieniutakich
instytucji,zachęcadoskorzystaniazichpomocyczypośredniczywnawiązaniu
znimikontaktu.
Niezwykleważnetakżetakieumiejętnościpomagającego,któreumoż-
liwiąklientowiuwolnieniesięodprzeżywanychuczuć,zidentyfikowaniepro-
blemuipodjęciedziałańmającychnacelurozwiązanietegoproblemu.Wśród
nichnajważniejszewydająsięnastępująceumiejętności:aktywnegosłuchania,
rozumieniauczućklienta,pozytywnychprzeformułowań,formułowaniapod-
sumowań,poszukiwaniaróżnychnowychmożliwościdziałaniaiułatwianie
działania.Istniejąmonografie,wktórychdokładnieopisano,jakieumiejętności
niezbędnewprocesiepomagania(por.GeldardiGeldard,2005).Wniniejszej
publikacjioneraczejnazywane,anieopisywaneszczegółowo.
Umiejętnościsłuchaniairozumienia.Kliencizgłaszającysiępopomoc
profesjonalnąnajczęściejnieszukalipomocywswoimnaturalnymśrodowisku,
wrodzinie,ubliskichznajomych.Nieszukali,ponieważbyłotodlanichzbyt
trudne-wtedy,gdysiebielubinnychobciążaliodpowiedzialnościązaswoje
niepowodzenia,albowtedy,gdyzróżnychpowodówniemielidoinnychzaufa-
nia.Oznaczato,żeposzukiwaniepomocyupsychologatakżeniejestdlanich
łatwe.Toteżpierwszymzadaniempomagającegojestwesprzećklientawprzed-
stawieniutego,cojestdlaniegotrudne.Pomocnajeststaranność,zjakąpoma-
gającytworzyatmosferębezpieczeństwaiżyczliwegozainteresowaniaklientem.
Istotnesposóbprzywitania,przedstawieniasię,sposóbrozpoczęciarozmo-
wy.Ważnejestraczejsłuchanieniżzadawaniepytań,ajeśli-topytań,które