Treść książki

Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
40
Poradnictwopsychologiczne
mająułatwićklientowiopowiadanietego,cochcepowiedzieć,anietego,cochce
usłyszećpomagający.Klientpotrzebujepotwierdzania,żejestrozumianyprzez
pomagającego,cowyrażasięwutrzymywaniukontaktuwzrokowegozklien-
tem,czasemkrótkimpowtórzeniemtego,comówi,czasemniezagrażającym
zachęcaniemdokontynuowaniajegoopowieści.Oczywiścieważnyjesttongło-
supomagającego,brakpośpiechuwuzyskiwaniuinformacji,docenianietego,
comówiklient.Klientjużodpierwszegospotkaniapytaoopiniealboporadę.
Istotnejestwyjaśnianie,żeposzukiwanieodpowiedzinajegopytaniamożena-
stąpićpowysłuchaniugodokońca,pozrozumieniuprzyczynjegoproblemów.
Rozumienieuczućklienta.Najważniejsza,zwłaszczanapoczątkuprocesu
pomagania,jestpomocklientowiwuwolnieniusięoddoświadczanychuczuć.
Ludzieposzukującypomocyzpowoduswoichproblemówdoświadczającierpie-
niapsychicznego.Przeżywająlęk,smutek,złość,czasamirozpaczimająpoczucie
całkowitejbezradności.Głównymsposobemradzeniasobieztymiuczuciami
jestopowiadanieofaktach,próbaintelektualnejanalizyswojejsytuacji-copo-
magaodwracaćuwagęodtychprzykrychstanówemocjonalnych.Podstawo-
wymzadaniemosobypomagającejjestrozpoznawanieuczućdoświadczanych
przezklientaipomaganiemuwichwyrażaniu.Oznaczatozachęcanieklienta
dowyrażaniasmutku,rozpaczy,lęku,złościczyinnychdoświadczanychuczuć.
Odbywasiętonajczęściejprzezzachęcaniedokontynuowaniamówieniaotym,
coklientczujeteraz,opowiadającoswoichdoświadczeniachżyciowych.Inną
formąkoncentrowaniauwaginauczuciachjestnazywanietego,comożeczuć,
opowiadającoprzykrychzdarzeniach,albocomógłczućwtedy,gdytakiezda-
rzeniawystępowały,np.nZastanawiamsię,czyopowiadającotymłodczuwa
Panizłość(smutek,strach)”,nJa(inni)naPanimiejscupewnieodczuwałbym
dużązłość(lęk,rozpacz,przygnębienie)”.
Ujawnianiesilnychemocji(złość,rozpacz)możebyćtrudnedlaosobypo-
magającej.Możepojawiaćsięzbytsilnewspółczuciealbolękprzedporadze-
niemsobiezuczuciamiklienta.Chęćchronieniasamegosiebieprzedtakimi
doświadczeniamimożeprowadzićdouspokajaniaklienta,dozniechęcaniago
dowyrażaniauczuć,dopomniejszaniaznaczeniatychuczuć.
Rozumienieuczućklientatotakżepomaganiemuwrozumieniukontekstu
jegouczuć.Oznaczato,żenazywającprzeżywaneprzezklientauczucia,po-
magającypróbujepołączyćjezwypowiadanymitreściamiopisującymijakieś
zdarzenia.Kiedyktośopowiadaotrudnościachwkontakciezeswoimdziec-
kiem,pomagającymożeidentyfikowaćprzeżywaneuczuciazwiązanezopowia-
danymifaktami,np.:nDomyślamsię,żegdyPanacórkanieodpowiadanaPana
pytania,musiPanczućzłość(bezradność,niepokójonią)”.
Rozumienieuczuć,tworzeniewarunkówdoichujawniania,nazywanie
przeżywanychuczućtopodstawowesposobyujawnianiaprzeżywanychuczuć
iwkonsekwencjiosiągnięciapierwszegoetapuprocesupomocy,odreagowania