Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
22
ROZDZIAŁI
–użytecznośćmiejsca–powstajewwynikudziałańdystrybucyjnych,których
efektemjestudostępnienienabywcomproduktuwdogodnymdlanichmiejscu;
–użytecznośćczasu–związanajestudostępnieniemproduktuwczasie,wktó-
rymnabywcyzgłaszajązapotrzebowanie;
–użytecznośćposiadania–powstajepoprzezumożliwienienabywcomwejścia
wposiadanieproduktówwsposóbdostosowanydoichżyczeń(np.zakup,
wypożyczenie),oferowanieróżnychmożliwościpłatności(np.gotówką,kartą,
przelewem).
Handeldetalicznystanowiostatnieogniwowprocesiesprzedażyproduktów
iusługkońcowemunabywcydojegoosobistegoużytkuinapotrzebyjegorodziny17.
Transakcjehandludetalicznegocechujeznaczniewiększaniżwprzypadkusprze-
dażyhurtowejliczbaklientów,niewielkierozmiaryjednorazowychpartiitowarów,
natychmiastowazapłatazakupioneproduktyorazrelatywniebliskikontaktmiędzy
sprzedawcąikupującym.Niezmiennajestistotaiceledziałaniahandludetalicznego.
Zmianienatomiastulegająformysprzedażydetalicznej.Kiedyśsamoobsługazwięk-
szyłarolęeksponowaniaproduktówwsklepach,aobecniesprzedażwysyłkowa,
wtyminternetowa,zmniejszarolęlokalizacjipunkówsprzedaży18.Poszczególne
formyhandludetalicznegotworząróżneużytecznościdlanabywców.
1.2.Formyhandludetalicznego
Przedsiębiorstwahandlowe(hurtoweidetaliczne)oferująnarynkuzłożonąusłu-
gęHuhandlowienia”produktu.Podstawąjejkonstrukcjijestproduktmaterialny,
awartościądodaną–elementusługowy.Kluczowawprodukciefirmyhandlowej
jestużytecznośćwpostacidostępudooferowanegoasortymentu(dlakońco-
wychnabywców)orazdostępudonabywców(dlaproducentów,awprzypadku
działalnościdetalistówtakżedlahurtowników).Zagregowanymizestandaryzo-
wanymdesygnatemproduktufirmyhandlowejjestformatpunktusprzedaży,
awprzypadkudetalistówbędzietoformatpunktusprzedażydetalicznej19,przy
17
M.Levy,B.A.Weitz,RetailingManagement,7-thed.,McGraw-Hill,Boston2009,s.6–7;
A.Czubała,Dystrybucjaproduktów,PWE,Warszawa2001,s.66–67.
18
M.Sullivan,D.Adcock,Marketingwhandludetalicznym,OficynaEkonomiczna,Kraków
2003,s.17.
19
M.Sławińska,Kompendium...,s.51–52;B.Borusiak,Modelewzrostuprzedsiębiorstw
handludetalicznego,WydawnictwoAkademiiEkonomicznejwPoznaniu,Poznań2008,
s.171.Poszczególniautorzyużywająróżnychpojęćjakosynonimówlubjakopojęć
bliskoznacznychdopojęciaHformatjednostkihandludetalicznego”,takichjakHforma
handludetalicznego”(J.Dietl,Handel…,s.31);Hrodzajepunktówsprzedażydetalicz-
nej”(J.Chwałek,Nowoczesnysklep,WSiP
,Warszawa1993,s.117).Wniniejszymopra-
cowaniuprzyjmujesięużyciepojęćHformatjednostkihandludetalicznego”iHformat
handludetalicznego”jakosynonimiczne.Wdalszejczęścipracyużywanebędzieprzede
wszystkimokreślenieHformat”wodniesieniudoróżnychformhandludetalicznego.
