Treść książki
Przejdź do opcji czytnikaPrzejdź do nawigacjiPrzejdź do informacjiPrzejdź do stopki
6
Spistreści
4.Teoriewpływuśrodowiskowego....................................109
4.1.Charakterystykateoriiśrodowiskowych.........................109
4.2.Otoczenierynkoweasprzedażwysyłkowa.......................113
5.Ocenaróżnychteoriiwopisiesprzedażywysyłkowej..................129
ROZDZIAŁIII.Teoriapostawjakopodstawaopisuzjawiska
sprzedażywysyłkowej.............................................134
1.Charakterystykapostawnabywców.................................135
1.1.Istotapostawy...............................................135
1.2.Cechypostaw................................................140
1.3.Związekmiędzypostawamiazachowaniem......................143
2.Teoretycznepodejściedobadaniapostawnabywców
asprzedażwysyłkowa.............................................148
3.Zagranicznaliteraturanatematpostawnabywców
wobecsprzedażywysyłkowej–kluczoweustalenia....................154
4.Dorobekpolskiejliteraturyprzedmiotu
natematpostawnabywcówwobecsprzedażywysyłkowej..............163
4.1.Analizaliteraturyzlat1990–2012.............................163
4.2.Zachowaniazakupowenabywcówwobecsprzedażywysyłkowej....169
4.3.Ocenasprzedażywysyłkowejprzezklientów.....................173
4.4.Emocjenabywcówzwiązanezesprzedażąwysyłkową.............180
4.5.Zamiarykorzystaniazesprzedażywysyłkowejwprzyszłości.......181
4.6.Charakterystykanabywcówkorzystającychzformatów
wysyłkowych................................................182
ROZDZIAŁIV
.Postawynabywcówwobecsprzedażywysyłkowej
wPolscewświetlebadańempirycznych.............................185
1.Metodykabadania...............................................185
1.1.Przedmiot,celeihipotezybadania.............................185
1.2.Źródłainformacjiimetodabadawcza..........................191
1.3.Instrumentpomiarowy–budowakwestionariusza................192
1.4.Dobórbadanejpróbyijejcharakterystyka......................196
1.5.Organizacjabadania.........................................198
1.6.Użytetechnikianalityczne....................................198
2.Elementymodelupostawicharakterystykaichzmian
wlatach1998i2012.............................................200
2.1.Stopieńdotarciaofertsprzedażywysyłkowejdokonsumentów.....200
2.2.Komponentbehawioralnypostaw–zachowanianabywców
wobecsprzedażywysyłkowej..................................203
2.3.Komponentpoznawczypostaw–przekonanianabywców
natematsprzedażywysyłkowejijejocena......................213
2.4.Komponentemocjonalnypostaw–stosunekemocjonalny
nabywcówwobecsprzedażywysyłkowej.........................219
